1. Oplysninger om indsamling af personoplysninger og kontaktoplysninger på den dataansvarlige

   Denne privatlivserklæring indeholder oplysninger om, hvordan Triumph behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, apps og andre tjenester. Personoplysninger er alle oplysninger, der kan bruges til at identificere dig.

   Hvert kapitel indledes med en kort oversigt, der sammenfatter indholdet. Klik på “Mere” under den respektive oversigt for at åbne det fulde kapitelindhold og få yderligere oplysninger.

   Bemærk, at Triumph ikke er et enkelt selskab, men en koncern bestående af flere enheder. Ikke alle disse selskaber leverer tjenester eller behandler personoplysninger. Derfor er det kun de enheder i Triumph-koncernen, der faktisk er involveret i behandlingen af personoplysninger, der er anført nedenfor. Henvisninger til “Triumph”, “vi” eller “os” henviser til disse ansvarlige enheder.

   Liste over Triumph-enheder

   Den dataansvarlige for databehandlingen på denne hjemmeside/app er Triumph Intertrade AG, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen, Schweiz, e-mail: dpo@triumph.com.

   Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende databehandlingen hos en juridisk enhed i Triumph-koncernen, bedes du kontakte os på dpo@triumph.com.

2. Omfanget af denne privatlivserklæring

   Denne privatlivserklæring gælder for al behandling af personoplysninger, der udføres af Triumph, medmindre behandlingen er begrænset til et specifikt anvendelsesområde, såsom hjemmesiden/appen, onlinebutikken, MyTriumph-loyalitetsprogrammet eller et butiksbesøg.

3. Generel databehandling

   Vi behandler kun personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og til klart definerede formål: at levere og opfylde dine ordrer og konti, at kommunikere med dig, at sikre og forbedre vores hjemmeside/app, at personalisere indhold og tilbud samt til markedsføringsformål.

   Afhængigt af arten og omfanget af din interaktion med os behandler vi forskellige kategorier af personoplysninger. Disse omfatter grundlæggende oplysninger, konto- og medlemsoplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, leveringsoplysninger, oplysninger om brug af hjemmesiden/appen, præference- og brugsoplysninger, oplysninger om deltagelse i MyTriumph-loyalitetsprogrammet, indhold fra anmeldelser og brugergenereret indhold samt præferencer for markedsføring og kommunikation.

   1. Grundlæggende data

      Vi behandler følgende oplysninger, som du giver, når du registrerer dig eller afgiver en ordre: navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato (hvis angivet) og lignende oplysninger.

   2. Konto- og medlemsoplysninger

      Oplysninger om din kundekonto, især loginoplysninger, kundenummer, foretrukket sprog, gemte adresser samt profilindstillinger og præferencer.

   3. Ordreoplysninger

      Oplysninger om dine ordrer, især ordrehistorik, størrelser, priser, ordre- og transaktionsdata, forsendelses- og leveringsoplysninger samt returneringer og ombytninger.

   4. Betalingsdata

      Betalingsrelaterede oplysninger afhængigt af den valgte betalingsmetode. Dette kan omfatte delvist maskerede kreditkortoplysninger, betalings-ID’er med PayPal, Klarna, TWINT eller Apple Pay. De fulde betalingsoplysninger behandles udelukkende af den respektive betalingstjenesteudbyder.

   5. Kommunikationsdata

      Indhold og metadata fra vores kommunikation med dig, såsom e-mails, henvendelser via kontaktformularen, chat- og CRM-sager samt notater fra telefonsamtaler. Telefonopkald optages kun i undtagelsestilfælde og med forudgående samtykke.

   6. Data om brug af hjemmeside/app

      Tekniske og brugsrelaterede data, der indsamles, når du besøger vores hjemmeside eller app, såsom anonymiseret IP-adresse (hvor det er relevant), logdata, enheds- og browseroplysninger, gennemsnitlig tid brugt, sider og produkter, der er besøgt. Nogle af disse data indsamles via cookies eller lignende teknologier og bruges til at sikre driften og, med samtykke, til analyse- og markedsføringsformål.

   7. Præference- og brugsdata

      Dette omfatter oplysninger, der stammer fra din købs- og brugsadfærd vedrørende dine interesser og præferencer (f.eks. foretrukne kategorier, mærker, størrelser, farver eller reaktioner på markedsføring). Hvor det er muligt, pseudonymiseres sådanne data og bruges til at personalisere indhold og tilbud.

   8. Indhold fra anmeldelser og brugergenereret indhold

      Hvis du opretter indhold på vores hjemmeside/app, såsom produktanmeldelser eller kommentarer, behandler vi det med henblik på offentliggørelse. Dette omfatter tekst, vurderinger og eventuelle uploadede fotos eller videoer samt det navn, du vælger at vise. Dette indhold er synligt for andre brugere, og du bør derfor ikke videregive fortrolige data. Vi bruger automatiske og manuelle modereringsværktøjer til at screene brugergenereret indhold og fjerne eller afvise indlæg, der ikke er produktrelaterede, er upassende eller overtræder vores retningslinjer for fællesskabet.

   9. Præferencer for markedsføring og kommunikation

      Oplysninger om dit samtykke, foretrukne kanaler og sprogindstillinger for markedsføringskommunikation samt fravalg og interaktioner med markedsføringsbeskeder. Vi indsamler disse data direkte fra dig gennem din brug af vores tjenester.

4. Databehandling, når du besøger vores hjemmeside eller app

   Når du besøger vores hjemmeside/app, behandler vi i første omgang kun de adgangsdata, der er nødvendige af tekniske årsager (serverlogfiler) for at vise hjemmesiden/appen på en sikker og stabil måde.

   Hvis der anvendes cookies og sporingsteknologier til analyse- eller markedsføringsformål, og vi samarbejder med reklamepartnere, sker dette udelukkende på baggrund af dit samtykke, som du til enhver tid kan justere eller tilbagekalde via cookieindstillingerne.

   1. Data, der indsamles, når du besøger vores hjemmeside/app

      Når du besøger vores hjemmeside/app, indsamler vi følgende data, som er teknisk nødvendige for at vise hjemmesiden/appen til dig og af sikkerhedsmæssige årsager:

      • Anvendt browser
      • Anvendt operativsystem
      • Anvendt IP-adresse (hvis relevant: i anonymiseret form)
      • Vores besøgte hjemmeside
      • Dato og klokkeslæt for adgang
      • Mængde af sendte data (i byte)
      • Kilde/reference, hvorfra du kom til siden

      Disse oplysninger er nødvendige for at levere indhold til din enhed, fordele belastningen på vores servere og forsvare os mod angreb, f.eks. via firewalls og svindelforebyggelse. Denne grundlæggende behandling er baseret på vores legitime interesse i at levere en sikker og velfungerende onlinetjeneste (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR). Vi behandler kun disse tekniske data i det omfang, det er nødvendigt for at levere og sikre vores hjemmeside/app. Dataene vil ikke blive delt eller brugt på anden måde. Vi forbeholder os dog retten til efterfølgende at gennemgå serverlogfilerne, hvis der er konkrete tegn på ulovlig brug.

      Når vi bruger cookies og trackere til analyse- eller markedsføringsformål, baserer vi os på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Du kan til enhver tid nægte at give samtykke eller tilbagekalde det med virkning for fremtiden.

   2. Push-meddelelser

      Vores hjemmeside og apps kan sende dig push-beskeder om bestemte begivenheder, tilbud eller opdateringer, selv når du ikke aktivt surfer eller bruger appen. Du kan til enhver tid deaktivere push-beskeder via dine browserindstillinger, enhedsindstillinger eller indstillingerne i appen.

      For at aktivere push-notifikationer modtager din browser eller enhed et unikt push-ID, en tilfældigt genereret, krypteret identifikator, der er nødvendig for den tekniske levering. Dette ID indeholder ingen personlige oplysninger.

5. Databehandling, når du handler i vores onlinebutik

   Når du handler i vores onlinebutik, behandler vi dine data for at acceptere, behandle, betale for, levere og, hvor det er relevant, håndtere returneringer eller refusioner, enten som gæst eller ved hjælp af en MyTriumph-kundekonto. Til dette formål bruger vi dine grundlæggende data, ordredata, betalingsdata og kommunikationsdata og overfører dem, hvor det er nødvendigt, til udbydere af betalings- og forsendelsestjenester.

   Behandlingen udføres primært med henblik på opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR). Dette omfatter også forudgående og efterfølgende processer, såsom håndtering af returneringer, garantikrav eller refusioner.

   Derudover anvender vi procedurer til forebyggelse af svig baseret på vores legitime interesse i at forhindre misbrug og manglende betaling (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR).

   1. Indkøb som gæst

      Hvis du handler som gæst i vores onlinebutik, indsamler vi kun de data, der er nødvendige for at behandle den specifikke ordre. Dette omfatter organisering og levering af varerne, behandling af betaling samt håndtering af eventuelle tilbageførsler, såsom returneringer og refusioner. Dette omfatter dine grundlæggende data, ordredata, betalingsdata og oplysninger om forsendelsessporing.

   2. Shopping med en MyTriumph-kundekonto

      Hvis du handler i vores onlinebutik ved hjælp af en MyTriumph-kundekonto, behandler vi ud over de oplysninger, der er nødvendige for den specifikke ordre (grundlæggende oplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger og oplysninger om forsendelsessporing), også konto- og medlemsoplysninger samt kommunikationsoplysninger for at give dig mulighed for at bruge kontoen og MyTriumph-funktionerne (f.eks. gemte adresser, ordreoversigt, medlemsfordele).

   3. Ordre-relateret kommunikation

      Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende dig ordrerelaterede meddelelser, herunder ordrebekræftelser, fakturaer, forsendelsesbekræftelser med sporingsoplysninger, meddelelser om leveringsproblemer, refusionsbekræftelser osv. eller handlinger relateret til din ordre. Denne kommunikation sendes for at opfylde en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR).

   4. Forebyggelse af svindel

      For din og vores beskyttelse bruger vi automatiserede procedurer til at opdage potentielle svindelmønstre, såsom usædvanlige ordrekombinationer, der kan indikere misbrug af kreditkort eller identitetstyveri. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til midlertidigt at sætte ordrer i venteposition eller afvise dem. Vi har en legitim interesse i denne behandling, nemlig forebyggelse af svindel (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR).

6. MyTriumph-loyalitetsprogram

   Hvis du deltager i MyTriumph-loyalitetsprogrammet, behandler vi dine data for at administrere din medlemskonto, kreditere kvalificerende køb, levere medlemsfordele og, afhængigt af dine indstillinger, informere dig om programtjenester, kampagner og begivenheder. Dette kan også omfatte personaliseret indhold og anbefalinger baseret på din brug og dit købsadfærd inden for programmet.

   Behandlingen udføres primært for at træffe foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt og/eller for at opfylde kontrakten om MyTriumph-loyalitetsprogrammet (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR) og, hvor det er påkrævet, baseret på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR).

   Vi baserer os også på vores legitime interesse i analyser til program- og eksisterende kundemarkedsføringsformål (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR). Du kan opsige dit MyTriumph-medlemskab når som helst.

   1. Generelle oplysninger om MyTriumph-loyalitetsprogrammet

      Hvis du deltager i vores MyTriumph-loyalitetsprogram, behandler vi dine grundlæggende data, konto- og medlemsdata, ordredata, betalingsdata, data om brug af hjemmeside/app, præference- og brugsdata, indhold fra anmeldelser og brugergenereret indhold, markedsførings- og kommunikationspræferencer samt de produkter, du tilføjer til din ønskeliste.

      Vi behandler også data relateret til dit MyTriumph-medlemskab, såsom medlemsfordele, deltagelseshistorik, hvor det er relevant, den butik, hvor du har registreret dig, begivenheder eller kampagner, du har deltaget i, samt andre programrelaterede oplysninger, du frivilligt giver.

      MyTriumph-loyalitetsprogrammet tilbyder dig forskellige fordele. Du kan f.eks. se din ordrehistorik, gemme leveringsadresser, håndtere returneringer nemmere og modtage forskellige medlemsfordele.

      Vi behandler dine kontakt- og registreringsoplysninger for at informere dig personligt om MyTriumph-loyalitetsprogrammet, administrere din konto og levere relaterede tjenester og fordele. Hvis du har givet samtykke, bruger vi også disse oplysninger til markedsføringskommunikation.

      I forbindelse med din deltagelse i MyTriumph-loyalitetsprogrammet kan vi vise dig personligt tilpasset indhold, såsom produktanbefalinger baseret på dine tidligere køb. Retsgrundlaget er enten vores legitime interesse i kundeorienterede tilbud (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR) eller dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR), hvor dette er lovmæssigt påkrævet.

   2. Indløsning af MyTriumph-medlemsfordele

      Når du indløser dine medlemsfordele eller deltager i eksklusive kampagner, behandler vi de data, der er nødvendige til dette formål. For eksempel registrerer vi, hvilken fordel du har indløst, og hvornår. Hvis fordelene leveres af tredjeparter (f.eks. en ekstern oplevelsesudbyder), deler vi de nødvendige data, normalt et referencenummer eller dit navn og din e-mailadresse, hvor det er påkrævet, med den pågældende partner.

   3. Analyse af din brug og dit købsadfærd til programformål

      Vi analyserer dine køb og interaktioner i MyTriumph-loyalitetsprogrammet for at kunne give dig personlige tilbud og tilpasse MyTriumph-loyalitetsprogrammet til kundernes behov. Analysen bygger på vores legitime interesse i at udforme programmet effektivt og gennemføre målrettet markedsføring over for eksisterende kunder (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR) og, hvor det er nødvendigt, på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Du kan til enhver tid stoppe databehandlingen til markedsføringsformål ved at forlade MyTriumph-loyalitetsprogrammet.

   4. Kommunikation og tjenester til MyTriumph-loyalitetsprogrammet

      Som en del af MyTriumph-loyalitetsprogrammet vil vi kontakte dig for at informere dig om eksklusive begivenheder, personlige tilbud eller andre oplysninger relateret til programmet. Hvis du kontakter vores kundeservice med programrelaterede forespørgsler, får vores medarbejdere adgang til dine MyTriumph-data for at hjælpe dig.

      Behandlingen af dine data i forbindelse med MyTriumph-loyalitetsprogrammet udføres med henblik på opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR) og, hvor det er påkrævet, på grundlag af samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). De samme databeskyttelsesprincipper gælder for de offline elementer i MyTriumph-loyalitetsprogrammet (f.eks. VIP-tjenester i vores butikker) som for de online elementer.

7. Databehandling, når du besøger vores butikker

   For at kunne levere en effektiv, sikker og ensartet service i vores butikker deles systemer, teknologier og data relateret til MyTriumph-loyalitetsprogrammet inden for Triumph-koncernen og med butikkerne. Butikkerne kan drives af tredjeparter (f.eks. franchisetagere). Kun de ansatte i disse virksomheder har adgang til dine data i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde kontraktmæssige eller lovmæssige forpligtelser.

8. Opbevaring af data

   Opbevaringsperioden for personoplysninger bestemmes af de respektive lovbestemte opbevaringsperioder (f.eks. handels- og skatteopbevaringsforpligtelser). Når opbevaringsperioden udløber, slettes oplysningerne rutinemæssigt, medmindre de stadig er nødvendige for kontraktopfyldelse eller forudgående kontraktmæssige foranstaltninger, og/eller vi har en fortsat legitim interesse i yderligere opbevaring.

   For ordrer gælder de gældende lovmæssige opbevaringsperioder (f.eks. for fakturaer). Derefter slettes dataene. Deltagere i MyTriumph-loyalitetsprogrammet kan dog stadig have adgang til ordrerelaterede data (f.eks. ordrehistorik, fakturaer) på deres medlemskonto for at se deres tidligere køb.

   MyTriumph-kontodata opbevares, så længe kontoen eksisterer, og/eller medlemskabet er aktivt. Hvis du sletter din konto, eller hvis vi lukker den efter lang inaktivitet i overensstemmelse med vores politikker, slettes eller anonymiseres de tilknyttede personoplysninger.

9. Single Sign-On (login via tredjepartsudbydere)

   Du har mulighed for at tilmelde dig MyTriumph-loyalitetsprogrammet ved hjælp af SSO-tjenester. Det betyder, at du kan bruge en eksisterende konto hos en tredjepartsudbyder såsom Google, Apple, Facebook (Meta) eller andre platforme til at registrere dig eller logge ind. Bemærk, at vi ikke har indflydelse på den pågældende tredjepartsudbyders databehandling. Den pågældende tredjepartsudbyders privatlivserklæring gælder for godkendelsesprocessen. Tredjepartsudbyderen vil vide, at du logger ind på vores tjenester ved hjælp af din konto hos dem. Du kan muligvis også se og kontrollere, hvilke data tredjepartsudbyderen overfører til os. Dette omfatter typisk din tiltaleform, fulde navn, e-mailadresse, fødselsdato, køn, foretrukne sprog og dit profilbillede. Disse oplysninger bruges af Triumph udelukkende til autentificering og til at forbedre din oplevelse. Triumph deler ikke disse oplysninger med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke.

   Du kan til enhver tid trække dit samtykke til brug af SSO tilbage ved at ændre indstillingerne i din brugerkonto.

   For mere information om hver SSO-udbyders praksis for databehandling henvises til deres respektive privatlivserklæringer.

   Brug af SSO er frivilligt og initieres af dig. Den tilhørende behandling (udveksling af profildata til login) udføres for at gennemføre den loginmetode, du har anmodet om, og give adgang til din konto hos os (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR). I det omfang den pågældende tredjepartsudbyder overfører dine data til os som en uafhængig dataansvarlig, sker dette på baggrund af dit samtykke til den pågældende udbyder (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Bemærk, at du muligvis har givet SSO-udbyderen samtykke til at indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester og hjemmesiden/appen. Vi har ingen indflydelse på udbyderens videre brug af disse oplysninger.

10. Produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold

    På vores hjemmeside/app kan du muligvis indsende produktanmeldelser eller offentliggøre andet indhold, såsom kommentarer eller spørgsmål om produkter. Hvis du benytter denne funktion, behandler vi de data, du giver, for at vise og administrere indholdet på vores hjemmeside/app.

    Du kan anmelde produkter i tekstform, give en vurdering på en skala (f.eks. stjerner) og uploade fotos. Vi behandler det indhold, du indtaster, det visningsnavn, du har valgt, og eventuelle frivillige oplysninger, du giver, såsom aldersgruppe eller bopæl. Vi anbefaler, at du ikke bruger dit rigtige navn som visningsnavn for at beskytte dit privatliv. Husk, at personoplysninger om dig selv eller tredjeparter, der nævnes i anmeldelser med fritekst, vil være synlige for offentligheden.

    Inden en anmeldelse offentliggøres på vores hjemmeside/app for det pågældende produkt, forbeholder vi os ret til at gennemgå den (dvs. kontrollere for stødende indhold, spam eller åbenlyst falske udsagn) og afvise offentliggørelsen, hvis det er nødvendigt for at sikre, at indholdet er korrekt og retfærdigt. Du er ansvarlig for indholdet af din anmeldelse. Vi kan knytte anmeldelsen til din MyTriumph-loyalitetsprogramkonto med henblik på verifikation.

    Offentliggørelse af en anmeldelse er frivillig og udgør en behandling baseret på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Ved at indsende en anmeldelse giver du samtykke til, at vi behandler den med henblik på offentliggørelse og viser den på vores hjemmeside/app på ubestemt tid.

    Dette gælder også for andet indhold, du måtte oprette, når du deltager i fora, blogs eller sociale medielignende funktioner på vores hjemmeside/app.

11. Nyhedsbrev og reklame

    Vi bruger dine data til at sende dig information og tilbud, levere målrettet reklame, måle succesen af vores markedsføringsindsats, give personlige produktanbefalinger og tilbyde den bedst mulige shoppingoplevelse. Dette omfatter evaluering af reaktioner på nyhedsbreve og reklamer, personlige produktanbefalinger samt kommunikation via sociale mediekanaler og vores kundeservice.

    Du kan til enhver tid fravælge dette ved at afmelde dig, trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

    1. E-mail-nyhedsbrev

       Når du tilmelder dig MyTriumph-loyalitetsprogrammet, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig regelmæssige oplysninger om vores produkter, kampagner, tilbud og nyheder. Dette sendes på baggrund af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR).

       Som medlem af MyTriumph-loyalitetsprogrammet modtager du nyhedsbreve. Til dette formål kan vi ud over din e-mailadresse behandle yderligere frivillige oplysninger (f.eks. navn, foretrukne produktkategorier eller fødselsdag). Hvis du har givet dit samtykke, behandler vi også brugsdata om åbning og klik på nyhedsbreve ved hjælp af sporingspixels for at personalisere indholdet og evaluere kampagner. Sporing kan blokeres teknisk eller afsluttes ved at afmelde dig.

       Hvis du har opgivet din e-mailadresse i forbindelse med et køb, og du ikke er medlem af MyTriumph, men allerede er kunde, kan vi under visse omstændigheder også bruge din e-mailadresse til at sende dig direkte reklame for lignende produkter, som du har købt hos os. Denne form for e-mailreklame til eksisterende kunder udføres kun i det omfang, loven tillader det. Du kan naturligvis til enhver tid gøre indsigelse mod denne form for e-mailreklame.

    2. Beskeder via en messenger-tjeneste

       Ud over nyhedsbreve tilbyder vi direkte kommunikation via messengertjenester (f.eks. WhatsApp) i form af et WhatsApp-nyhedsbrev eller udsendelser.

       Hvis du giver samtykke til at modtage reklamebeskeder via en messenger-tjeneste, bruger vi dit mobilnummer til at sende dig beskeder via messenger-tjenesten, f.eks. information om nye produkter, tilbud eller personlige anbefalinger. Tilmelding til messenger-kommunikation er adskilt fra samtykke til e-mail og indebærer normalt, at du aktivt sender os en specifik startbesked, bruger et tilmeldingslink eller udfylder og bekræfter et tilmeldingsformular.

       Bemærk, at når du bruger messenger-tjenester, gælder de respektive messenger-tjenesters brugsbetingelser og privatlivserklæringer. Det er sikkert, at messenger-tjenester behandler dit telefonnummer samt chatindholdet.

       Når du kommunikerer via en messenger-tjeneste, kan personoplysninger også overføres til servere uden for EU/EØS, især til USA eller andre lande.

       Vi bruger enten de officielle forretningsløsninger fra de respektive messenger-tjenester eller en autoriseret tjenesteudbyder som mellemled til at sende disse beskeder. Vi sikrer, at EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at sikre et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse.

    3. Onlineannoncering, retargeting og affiliate-marketing

       Vores virksomhed placerer onlineannoncer på forskellige platforme og hjemmesider. Til dette formål bruger vi målretningsteknologier til at levere annoncer på en målrettet måde og til at måle deres effektivitet. Dette sikrer, at vores annoncer primært vises til personer, der sandsynligvis er interesserede i vores produkter, og omvendt, at du kun får vist relevant reklame. Nedenfor forklarer vi de vigtigste former.

       1. Retargeting og personaliserede annoncer

          Når du besøger vores hjemmeside/app, indsamler vi, med forbehold for dit samtykke til cookies, visse oplysninger om din brugsadfærd ved hjælp af tredjepartsværktøjer (f.eks. produkter, du har set eller lagt i din indkøbskurv). Disse oplysninger gemmes i cookies eller lignende identifikatorer.

          Hvis du efterfølgende besøger andre hjemmesider eller sociale netværk, kan vores reklamepartnere genkende dig via disse cookies og vise dig målrettede annoncer (retargeting). For eksempel gør Facebook-pixlen (Meta) det muligt for Facebook/Instagram at vise dig en annonce for et produkt, du har set i vores butik.

          På samme måde bruger Google Ads cookies, så vores annoncer i Googles annoncenetværk kun vises til brugere, der tidligere har besøgt vores hjemmeside.

          Disse data behandles i pseudonymiseret form. Hvis du har opgivet din e-mailadresse til os og givet dit samtykke, videregiver vi den i hashet (krypteret) form til vores reklamepartnere for at muliggøre mere målrettet annoncering på andre platforme. Vi modtager ikke oplysninger, der identificerer dig personligt, men udelukkende samlede kampagnerapporter.

          Omvendt kan vi bruge sådanne pixels til at måle vores reklamekampagner, for eksempel ved at registrere, om du gennemførte et køb efter at have klikket på vores annonce (konverteringssporing). Dette gør det muligt for os at afgøre, hvilke kampagner der er succesfulde.

          Vi bruger reklame- og retargetingtjenester såsom Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising, RTB House og, hvor det er relevant, Criteo eller TikTok. Disse tjenester indsamler pseudonymiserede brugsdata ved hjælp af cookies eller lignende teknologier og overfører dem til de respektive udbydere. Profilering og målrettet levering af reklamer udføres under den respektive udbyders ansvar. Vi modtager kun aggregerede målgruppeindstillinger.

          Databehandlingen udføres på grundlag af passende databehandlingsaftaler (art. 28 i GDPR) og/eller aftaler om fælles dataansvarlighed. Yderligere oplysninger og indstillinger findes i de respektive udbyderes privatlivspolitik.

       2. Affiliate-marketing

          Vi samarbejder med affiliate-partnere, der reklamerer for vores produkter og modtager en provision for vellykkede henvisninger. Til dette formål bruger vi sporingsteknologier såsom affiliate-cookies eller identifikatorer, udelukkende med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR) for at tilknytte ordrer til en partner.

          Vi overfører kun pseudonymiserede ordreoplysninger såsom ordre-ID, ordreværdi, valuta, kuponkode (hvis anvendt) og de købte produkter. Der deles ingen personlige kundedata.

          Ikke-væsentlige sporings- og marketingforanstaltninger udføres kun på baggrund af dit samtykke, som du giver via cookie-banneret og kan tilbagekalde når som helst i cookie-indstillingerne eller din browser.

    4. Analyser og personlige produktanbefalinger

       Vi ønsker at give dig en skræddersyet shoppingoplevelse. Derfor bruger vi nogle af dine data til analyseformål, dvs. vi analyserer eller forudsiger visse personlige aspekter om dig, især dine præferencer og interesser i relation til vores produktsortiment. Baseret på disse analyser kan vi tilbyde personlige produktanbefalinger og indhold på vores hjemmeside, i vores app eller som individuelle tilbud via forskellige kanaler.

       Disse analyser fører under ingen omstændigheder til beslutninger, der har juridiske konsekvenser for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt (f.eks. en automatisk afvisning af en kontrakt uden menneskelig indblanding). Det eneste formål er at vise dig mere relevante tilbud.

       Til analyseformål behandler vi især din købshistorik (f.eks. købte varer, sæsonudsving, returprocent), din brugsadfærd på vores hjemmeside/app (f.eks. ofte viste produkter, indhold i indkøbskurven, anvendte filtre, søgte størrelser, favoritter) og, hvor det er relevant, andre interaktionsdata (f.eks. deltagelse i kampagner, reaktioner på nyhedsbrevsindhold, klik).

       Vi kan bruge disse oplysninger til at oprette interne brugs- og interessemodeller. For eksempel kan vi placere dig i bestemte modestilgrupper baseret på køb eller registrere, at du foretrækker sportstøj. Dette giver os mulighed for at fremhæve lignende varer ved dit næste besøg eller vise produkter, der matcher din model først.

       Vores personalisering er delvist baseret på pseudonymiserede, algoritmeassisterede analyser af brugsadfærd for at levere produktanbefalinger og indhold (f.eks. “Kunder, der har købt X, er også interesserede i Y”). Brugere kategoriseres i adfærdsbaserede segmenter. Der sker ingen direkte identifikation, og sammenkædning med en kundekonto kan kun ske ved login.

       Hvis du er logget ind eller handler som registreret kunde, kan vi sammenkæde sessionsbaserede brugs- og interessemodeller med de data, der er gemt på din konto, for at få et mere helhedsbillede. Når du går ind på vores hjemmeside/app via et link fra vores e-mailkampagner, kan URL’en indeholde dit kunde-ID, hvilket gør det muligt for os at genkende dig som registreret kunde og levere personligt tilpasset indhold uden at kræve en aktiv login-handling.

       Alle disse anvendelser tjener det formål at tilbyde dig mere relevante produkter og gøre vores markedsføring mere effektiv.

       De beskrevne analyser udføres på baggrund af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Hvor samtykke ikke er påkrævet, baserer vi behandlingen på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR) i at levere personligt tilpasset og relevant indhold og undgå irrelevant masseannoncering.

       Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden eller til enhver tid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføringsformål (art. 21, stk. 2, i GDPR).

       De her beskrevne analyser er begrænset til din adfærd i forbindelse med vores hjemmeside/app og tjenester. Vi foretager ikke omfattende scoring eller profilering ved hjælp af eksterne data (f.eks. kreditvurdering). Der finder især ingen automatiseret beslutningstagning sted (art. 22, stk. 1, i GDPR), der har retsvirkninger for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt.

    5. Afmelding og tilbagetrækning

       Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbreve og/eller messenger-markedsføring. Hver e-mail indeholder en afmeldingsknap, der giver dig mulighed for nemt at afmelde dig. For messenger-tjenester er det tilstrækkeligt at sende os en besked med “STOP”. Vi fjerner dig derefter fra distributionslisten.

       Bemærk, at behandlingen af din anmodning om afmelding kan tage et par hverdage.

       Markedsføring via e-mail og messenger, hvor dette ikke er tilladt som markedsføring over for eksisterende kunder, foregår udelukkende på grundlag af dit forudgående samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Dette omfatter også analyse af brugsadfærd i forbindelse med nyhedsbrevet.

    6. Bemærkning om dataoverførsler

       Mange af vores reklamepartnere (f.eks. Google, Facebook/Meta) er baseret uden for EU/EØS, især i USA. Hvis du giver samtykke til vores brug af deres cookies, giver du også samtykke til en mulig overførsel af data til disse lande.

       Disse udbydere er kontraktligt forpligtet i henhold til EU’s standardkontraktbestemmelser til at opretholde et databeskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med det i EU. Der er dog en risiko (f.eks. i USA) for, at myndighederne kan få adgang til data, uden at du har retsmidler på EU-niveau.

       Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden.

12. Tilstedeværelse på sociale medier og plugins

    Vi er til stede på forskellige sociale medieplatforme og bruger, afhængigt af aktivering, sociale plugins eller indlejret indhold såsom videoer eller feeds. Interaktioner på disse platforme kan være synlige, der kan leveres aggregerede statistikker (indsigt), og hvis plugins er aktiveret, kan data overføres til den respektive udbyder.

    Derudover behandler vi dine kontakt- og kommunikationsdata, hvis du kontakter os via sociale medier eller andre kanaler for at stille spørgsmål om vores tjenester.

    1. Generelle oplysninger om vores brug af sociale medier

       Vi bruger forskellige sociale medieplatforme til at kommunikere med kunder og potentielle kunder samt til at fremvise vores brand og produkter. Disse omfatter Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok og andre platforme.

       Hvis du besøger en af vores officielle sider på disse netværk, gælder den pågældende operatørs brugsbetingelser og privatlivserklæringer. Bemærk, at vi kan dele ansvaret med platformoperatøren for visse behandlingsaktiviteter, såsom oprettelse af anonymiserede brugsstatistikker (indsigtsdata) på Facebook-fansider. Meta (Facebook) stiller en aftale til rådighed for fælles dataansvarlige (art. 26 i GDPR), hvor Meta påtager sig det primære ansvar for behandlingen af indsigtsdata. Tilsvarende principper kan gælde for andre platforme, hvor det er relevant.

    2. Databehandling på sociale platforme

       Hvis du interagerer med os på sociale medier, er dette indhold synligt på den pågældende platform og kan blive vist for os. Vi gemmer det ikke uden for platformen.

       Vi bruger sociale medier til kommunikation, rækkeviddeanalyse og markedsundersøgelser. Platformene giver os kun aggregerede evalueringer (f.eks. demografiske oplysninger om sidebesøgende), ikke individuelle profildata. Yderligere behandling udføres under de respektive udbyderes ansvar, og deres privatlivserklæringer gælder.

    3. Sociale plugins og indlejret indhold

       Vi kan bruge sociale plugins eller integrationer på vores hjemmeside/app (f.eks. fra Facebook/Meta, Pinterest, Instagram, TikTok eller YouTube). Disse er som standard deaktiveret eller designet således, at der i første omgang ikke overføres data til udbyderne.

       Der oprettes kun en forbindelse til den respektive udbyder, når du aktivt bruger dem (f.eks. klikker på “Del” eller afspiller en video). Personoplysninger såsom IP-adresse, cookie-ID, tidspunkt for besøget og det faktum, at du har besøgt vores hjemmeside/app, kan overføres og, hvis du er logget ind hos udbyderen, knyttes til din profil.

       Alternativt kan simple links føre til vores tilstedeværelse på sociale medier uden at overføre data fra vores hjemmeside/app.

       Behandlingen i forbindelse med vores tilstedeværelse på sociale medier og plugins er baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR) i en moderne virksomhedstilstedeværelse og kommunikation med (potentielle) kunder.

       Dataoverførsel til den respektive udbyder gennem aktivering af et plugin er baseret på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Vi har ingen indflydelse på yderligere behandling hos udbyderne; deres privatlivserklæringer gælder.

13. Kundeservice og kommunikation

    Vi behandler dine kontakt- og kommunikationsdata for at håndtere forespørgsler om ordrer, konti og produkter samt for at yde support. Afhængigt af sagen kan oplysninger fra din kundekonto også indgå.

    Opkald kan optages med dit forudgående samtykke, som anmodes om via vores interaktive stemmesvar (IVR) i begyndelsen af hvert opkald. Support-sager gemmes kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til service, dokumentation og juridiske forpligtelser.

    Behandlingen af dine data i forbindelse med kundeservice foretages, afhængigt af sagen, med henblik på opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR) (da kundeservice betragtes som en accessorisk ydelse til købskontrakten) eller, hvor dette ikke er påkrævet, på grundlag af vores legitime interesse i en effektiv og højkvalitets kundeservice (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR), hvor behandlingen er begrænset til det nødvendige.

14. Cookies og lignende teknologier

    Vi bruger cookies og lignende teknologier for at gøre dit besøg på vores hjemmeside og app attraktivt, muliggøre visse funktioner, sikre driftsstabilitet og sikkerhed samt analysere brugeradfærd.

    Nogle cookies slettes, når du lukker din browser (sessionscookies). Andre forbliver på din enhed og giver os eller vores partnervirksomheder (tredjepartscookies) mulighed for at genkende din browser, når du besøger os igen (persistente cookies). Persistente cookies slettes automatisk efter en bestemt periode.

    Lignende teknologier omfatter lokal lagring (som kan gemme større mængder data i browseren), pixeltags (usynlige billed- eller kodeelementer, der overfører oplysninger, når de indlæses) osv. For nemheds skyld omtaler vi alle disse som »cookies« nedenfor.

    1. Hvad er cookies?

       Cookies er filer, der gemmer oplysninger på din enhed. Når der senere opnås adgang til disse filer, kan de læses for at “genkende” oplysninger. Cookies har typisk en opbevaringsperiode.

    2. Cookie-kategorier

       Nedenfor forklarer vi, hvilke kategorier vi bruger, hvilke formål de tjener, og hvilke retsgrundlag de bygger på.

       1. Strengt nødvendige cookies

          Disse cookies er teknisk nødvendige for, at vores hjemmeside/app og visse funktioner kan fungere korrekt. Dette omfatter for eksempel cookies til kurv- og sessionsstyring, login, sikkerhedsformål (f.eks. påvisning af misbrug) og lagring af dine cookieindstillinger.

          Uden disse cookies vil vores hjemmeside/app ikke fungere korrekt. Vi baserer denne behandling på vores legitime interesse i at levere en funktionel og sikker hjemmeside/app og de tjenester, du anmoder om (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR) og, hvor det er relevant, på opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR).

       2. Funktionelle cookies

          Funktionelle cookies muliggør forbedrede funktioner og personalisering (f.eks. gemning af indstillinger, foretrukne sprog eller loginoplysninger). De forbedrer brugervenligheden, men er ikke strengt nødvendige. Vi sætter kun disse cookies med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR) eller når funktionen leveres på din udtrykkelige anmodning (art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR).

       3. Præstations-/analysecookies

          Præstations-/analysecookies hjælper os med at forstå, hvordan vores hjemmeside/app bruges (f.eks. hvilke sider der besøges, hvor ofte, hvor lang tid der bruges, hvordan brugerne finder frem til os via kampagner, og om der opstår fejl). Vi bruger generelt disse oplysninger i aggregeret form til at måle ydeevne, identificere fejl og forbedre vores tilbud. Vi bruger kun disse cookies med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR).

       4. Cookies til markedsføringsformål

          Marketingcookies hjælper os med at vise relevante annoncer og indhold samt måle effektiviteten af vores marketingindsats. De giver os og vores partnere mulighed for at genkende, hvilke produkter du f.eks. har set, om du har klikket på en annonce, og om du efterfølgende har foretaget et køb (konverteringssporing, remarketing, affiliate-sporing). Dette kan omfatte cookies og lignende teknologier fra tredjeparter, såsom annoncenetværk og sociale medieplatforme. Vi bruger disse cookies kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR).

    3. Modtagere og overførsler til tredjelande

       I forbindelse med cookies og lignende teknologier kan personoplysninger deles med tjenesteudbydere og partnere, der fungerer som databehandlere for os (f.eks. hosting-, analyse- og marketingtjenesteudbydere) eller som uafhængige dataansvarlige (f.eks. webanalyse-, reklame- og sociale medieudbydere). Data kan også overføres til lande uden for EU/EØS, især USA.

       I sådanne tilfælde sikrer vi, at der enten findes et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau (f.eks. gennem en afgørelse om tilstrækkelighed) eller at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger (art. 46 ff. i GDPR). Yderligere oplysninger om de enkelte udbydere findes i vores værktøj til administration af samtykke til cookies.

    4. Opbevaringsperiode

       Nogle cookies forbliver kun i den aktuelle session og slettes, når browseren lukkes. Andre cookies (persistente cookies) forbliver på din enhed i en længere, formålsrelateret periode og slettes automatisk efter udløb. Du kan finde den specifikke opbevaringsperiode for hver cookie i oversigten i vores værktøj til administration af cookie-samtykke.

    5. Lignende teknologier

       Ud over traditionelle cookies bruger vi andre lagrings- og sporingsteknologier, såsom lokal/session-lagring (som gemmer visse indstillinger eller statusoplysninger i browseren), pixels og web-beacons (små, usynlige billedelementer eller kodestykker, der registrerer åbninger, klik og andre brugsdata) samt reklame-ID’er i apps (enhedsbundne reklameidentifikatorer såsom IDFA eller Advertising ID). Hvor disse teknologier ikke er strengt nødvendige, bruger vi dem kun med dit forudgående samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR). Kontrol foregår på samme måde som for cookies via dine browser- eller enhedsindstillinger.

    6. Yderligere oplysninger

       Detaljer om de enkelte cookies og trackere, vi bruger (f.eks. navn, formål, kategori, opbevaringsperiode, første- eller tredjepart), kan findes direkte i vores cookie-samtykkehåndtering (se sidefoden).

15. Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

    Som en del af vores forretningsprocesser samarbejder vi med interne og eksterne parter, som vi kan videregive personoplysninger til afhængigt af formålet. Videregivelse sker kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre vores forretningsprocesser, er tilladt eller påkrævet i henhold til loven og underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger.

    Modtagerne kan omfatte virksomheder i Triumph-koncernen, IT- og hostingudbydere, logistik- og fragtudbydere, betalingstjenesteudbydere og banker, kundeserviceudbydere, analyse- og marketingudbydere, reklame- og affiliate-partnere, kreditoplysningsbureauer, myndigheder, domstole og rådgivere samt udbydere af marketingforsendelsestjenester.

    1. Virksomheder i Triumph-koncernen

       Inden for Triumph-koncernen anvendes systemer og teknologier på tværs af koncernen for at muliggøre en effektiv, sikker og ensartet service. Derfor har kun de virksomheder og afdelinger adgang til dine data, som har brug for dem for at opfylde kontraktmæssige eller lovmæssige forpligtelser eller for at udføre deres respektive opgaver inden for koncernen. Alle enheder forpligter sig til et ensartet niveau af databeskyttelse.

    2. Tekniske tjenesteudbydere

       For at kunne levere vores tjenester samarbejder vi med tekniske tjenesteudbydere uden for Triumph-koncernen. Disse udbydere behandler data udelukkende på vores vegne i henhold til databehandlingsaftaler. I det omfang data behandles uden for EU, sikrer vi gennem kontraktmæssige eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger, at der opretholdes et databeskyttelsesniveau, der svarer til EU’s.

    3. Betalingsudbydere og banker

       Triumph tilbyder forskellige betalingsmetoder. For at behandle betalinger overfører vi betalingsrelaterede data til den valgte betalingsudbyder, som behandler disse data som en uafhængig dataansvarlig. De respektive betalingsudbyderes privatlivspolitikker finder anvendelse.

       • Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holland, Privatlivserklæring
       • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg, Privatlivserklæring
       • Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, Privatlivserklæring
       • Apple Pay, Privatlivserklæring

       1. Derudover i Schweiz

          TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich, Schweiz, Privatlivserklæring

       2. Desuden i Tyskland

          Stored Value Solutions UK Limited, Briennerstraße 9, 80333 München, Privatlivserklæring

       3. Desuden i Danmark

          Vipps MobilePay AS, Havneholmen 29, 6. sal, 1561 København V, Danmark, Privatlivserklæring

       4. Desuden i Holland

          Currence iDEAL B.V., P.O. Box 95301, 1090 HH Amsterdam, Holland, Privatlivserklæring

    4. Logistik- og fragtudbydere

       For at kunne behandle ordrer videregiver vi de nødvendige leverings- og kontaktoplysninger (såsom dit navn, din leveringsadresse og, hvor det er relevant, din e-mailadresse eller dit telefonnummer) til vores logistikpartnere.

    5. Kundeserviceleverandører

       Vores outsourcede kundeservice behandler kun kundedata med det formål at håndtere henvendelser og i overensstemmelse med vores instrukser.

    6. Udbydere af analyse- og marketingtjenester

       Til webanalyse og markedsføring bruger vi eksterne tjenester, der behandler pseudonymiserede brugsdata enten på vores vegne eller som uafhængige dataansvarlige. Dette sker kun i det tilladte omfang og, hvor det er relevant, med dit samtykke. Til afsendelse af nyhedsbreve, transaktions- eller messenger-beskeder bruger vi specialiserede tjenesteudbydere som databehandlere.

    7. Reklame- og affiliate-partnere

       Som en del af vores affiliate-programmer overfører vi pseudonymiserede ordreoplysninger, såsom ordre-ID og kurvværdi. Personlige kundedata deles ikke.

    8. Myndigheder, domstole og rådgivere

       Vi kan videregive data til tredjeparter, hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det, eller hvis det er nødvendigt for at gøre retskrav gældende eller forsvare os mod dem.

    9. Kunstig intelligens

       Vi bruger udbydere af generativ kunstig intelligens til at optimere vores tilbud og produkter samt til at personalisere indhold. Hvis behandlingen finder sted uden for EU, sikrer vi gennem passende kontraktmæssige eller andre sikkerhedsforanstaltninger, at der opretholdes et tilsvarende niveau af databeskyttelse.

    10. Samarbejder

        Hvis vi gennemfører kampagner eller andre marketingkampagner sammen med partnervirksomheder, kan personoplysninger, der indsamles som led i den pågældende kampagne, videregives til disse partnere, hvis det er nødvendigt for at gennemføre eller behandle kampagnen (f.eks. for at levere fordele eller præmier).

    11. Butiksoperatører

        Triumph-koncernen driver butikker over hele verden, som ikke kun drives af Triumph-koncernen selv, men også af juridisk uafhængige tredjeparter, såsom franchisetagere eller distributionspartnere.

        For at kunne bruge vores centrale systemer og behandle forretningsaktiviteter (f.eks. salg, kundeservice, returneringer, MyTriumph-loyalitetsprogrammet) kan det være nødvendigt at overføre personlige kundedata til disse tredjeparter.

        Når butikker drives af tredjeparter, behandler de data enten som databehandlere på vores vegne eller, afhængigt af den specifikke opsætning, som uafhængige dataansvarlige.

        I alle tilfælde sikrer vi, at data kun videregives i det nødvendige omfang, og at der er truffet passende kontraktmæssige og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

16. Internationale dataoverførsler

    Vores forretningsprocesser og de ovennævnte tjenesteudbydere er delvist internationale. Det betyder, at personoplysninger kan blive behandlet i lande uden for Den Europæiske Union (EU) og/eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

    Nogle af vores teknologipartnere er især baseret i USA, eller tjenesteudbydernes supportteams opererer i lande som Indien eller Filippinerne.

    Vi kan også drive vores hjemmeside/app i lande uden for EU, hvilket kan kræve interne dataoverførsler inden for Triumph Group.

    Ved overførsler til lande uden et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger (art. 44 ff. GDPR) for at sikre beskyttelsen af dine data. Disse omfatter især EU’s standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsregler og, hvor det er nødvendigt, supplerende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

    I undtagelsestilfælde støtter vi os til lovbestemte undtagelser, såsom dit udtrykkelige samtykke eller nødvendigheden af opfyldelse af en kontrakt (art. 49 i GDPR).

    Hvor der foreligger en afgørelse om tilstrækkelighed for EU eller Schweiz, baseres overførslerne på denne afgørelse.

17. Opbevaringsperiode og sletning

    Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet i henhold til lovgivningen. Når formålet med behandlingen ophører, eller når lovbestemte opbevaringsfrister udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne rutinemæssigt.

    Forskellige kategorier af data og formål er underlagt forskellige sletningsperioder. For eksempel er dine ordre- og betalingsdata underlagt lovmæssige opbevaringsforpligtelser og opbevares i op til ti år, især af skattemæssige og handelsretlige årsager.

    Hvor der ikke er nogen opbevaringsforpligtelse, kan dataene blive begrænset i stedet for slettet, f.eks. til kontraktbehandling eller til at gøre retskrav gældende eller forsvare sig mod dem. Lovbestemte forældelsesfrister finder anvendelse.

    Anonyme eller pseudonymiserede data kan viderebehandles ud over sletningsperioden i lovligt tilladte tilfælde til videnskabelige eller statistiske formål.

18. Datasikkerhed

    Dine personoplysninger overføres sikkert ved hjælp af SSL-kryptering, især ved bestillinger og kundelogin.

    Derudover har vi implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller ødelæggelse.

    Disse foranstaltninger gennemgås regelmæssigt og tilpasses den nyeste teknologi for at sikre et beskyttelsesniveau, der svarer til risikoen.

19. Dine rettigheder

    Den gældende databeskyttelseslovgivning giver dig omfattende rettigheder som registreret (ret til information og indgriben) over for den dataansvarlige med hensyn til behandlingen af dine personoplysninger, som beskrevet nedenfor.

    1. Dine rettigheder

       • Den registreredes ret til indsigt (art. 15 i GDPR)
       • Retten til berigtigelse (art. 16 i GDPR)
       • Retten til sletning (“retten til at blive glemt”) (art. 17 i GDPR)
       • Retten til begrænsning af behandlingen (art. 18 i GDPR)
       • Retten til dataportabilitet (art. 20 i GDPR)
       • Retten til at tilbagekalde et givet samtykke (art. 7, stk. 3, i GDPR)
       • Retten til at gøre indsigelse mod visse former for behandling (art. 21 i GDPR)
       • Retten til at indgive en klage (art. 77 i GDPR)

       Bemærkninger:

       Den kompetente tilsynsmyndighed afhænger af den dataansvarliges hjemsted.

       Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden. Lovligheden af den behandling, der er foretaget indtil da, forbliver uændret.

       Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling til reklameformål, herunder direkte markedsføring.

       Hvor behandlingen er baseret på legitime interesser, har du også ret til at gøre indsigelse. I sådanne tilfælde vil vi gennemgå behandlingen og, hvor det er relevant, standse den eller redegøre for vores tvingende legitime grunde.

    2. RET TIL AT GØRE INDSIGELSE

       HVIS VI INDEN FOR RAMMERNE AF EN INTERESSEAFVÆGTING BEHANDLER DINE PERSONOPLYSNINGER PÅ GRUNDLAG AF VORES OVERVÆGENDE BERETTIGEDE INTERESSE, HAR DU TIL ENHVER TID RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD DENNE BEHANDLING MED VIRKNING FOR FREMTIDEN PÅ GRUNDLAG AF DIN SÆRLIGE SITUATION.

       HVIS DU UDØVER DIN RET TIL AT GØRE INDSIGELSE, VIL VI STOPPE BEHANDLINGEN AF DE PÅGÆLDENDE OPLYSNINGER. VI FORBEHOLDER OS IMIDLERTID RETTEN TIL AT FORTSÆTTE BEHANDLINGEN, HVIS VI KAN PÅVISE TUNGTVIGENDE BERETTIGEDE GRUNDE TIL BEHANDLINGEN, DER VEJER TUNGERE END DINE INTERESSER, RETTIGHEDER OG FRIHEDER, ELLER HVIS BEHANDLINGEN TJENER TIL AT GØRE RETSKRAV GÆLDENDE, UDFØRE ELLER FORSVARE DEM.

       HVIS VI BEHANDLER DINE PERSONOPLYSNINGER TIL DIREKTE MARKEDSFØRING, HAR DU RET TIL NÅR SOM HELST AT GØRE INDSIGELSE MOD BEHANDLINGEN AF DINE PERSONOPLYSNINGER TIL SÅDANNE MARKEDSFØRINGSFORMÅL. DETTE GÆLDER OGSÅ PROFILERING, I DET OMFANG DEN ER RELATERET TIL SÅDAN DIREKTE MARKEDSFØRING.

       HVIS DU UDØVER DIN RET TIL AT GØRE INDSIGELSE, VIL VI STOPPE BEHANDLINGEN AF DE PÅGÆLDENDE OPLYSNINGER TIL DIREKTE MARKEDSFØRING.

    3. Automatiseret individuel beslutningstagning, herunder profilering (art. 22 i GDPR)

       Som angivet i denne privatlivserklæring træffer vi ikke beslutninger, der har retsvirkning for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt, udelukkende ved hjælp af automatiserede midler.

       Hvis dette undtagelsesvis skulle forekomme, har du ret til ikke at være genstand for en sådan beslutning og til at give udtryk for dit synspunkt og anmode om en menneskelig vurdering. Vi vil sikre passende foranstaltninger til menneskelig indgriben. Denne ret gælder ikke, hvor automatiseret beslutningstagning er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt eller er baseret på dit samtykke, hvilket ingen af delene er tilfældet her.

    4. Oplysninger vedrørende profilering (art. 13, stk. 2, litra f), i GDPR)

       Vi foretager ikke profilering, der indebærer automatiseret beslutningstagning med retsvirkninger eller tilsvarende betydelige konsekvenser.

       Vi analyserer dog visse aspekter af din brug og dit købsadfærd (f.eks. besøgte kategorier, købsfrekvens, foretrukne produkter) for at inddele dig i målgrupper og vise dig skræddersyet indhold og produktanbefalinger.

       Denne analyse er baseret på din adfærd på vores hjemmeside/app og udføres enten på grundlag af dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), i GDPR), hvor oplysningerne indsamles via cookies eller trackere, eller på grundlag af vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR) i at levere en relevant og brugervenlig shoppingoplevelse.

       Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling i henhold til artikel 21, stk. 1, i GDPR. Hvis analysen foretages med henblik på direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse uden at angive nogen begrundelse (artikel 21, stk. 2, i GDPR).

       Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som registreret eller din ret til at gøre indsigelse, bedes du sende en e-mail til dpo@triumph.com. For nyhedsbreve kan du også afmelde dig via afmeldingslinket i den pågældende e-mail.

20. Version og ændringer af denne privatlivserklæring

    Denne version af privatlivserklæringen er gældende. Vi forbeholder os ret til at ændre og opdatere den til enhver tid som følge af ændringer i vores databehandling, i lovgivningen eller af andre årsager.

Version februar 2026.