1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftaler
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leveringsbetingelser
5. Garantiforpligtelse
6. Gaeldende ret og vaerneting
7. Alternativ tvistbilæggelse
8. My Triumph-loyalitetsprogrammet

1.1 De foreliggende forretningsbetingelser for Triumph Intertrade AG (efterfølgende "sælger") finder anvendelse ved alle aftaler, som en forbruger eller forretningsdrivende (efterfølgende "kunde") indgår med sælger omkring de varer, som sælger tilbyder i sin onlineshop. Hermed fraskrives kundens ret til at inddrage egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 Ved forbruger forstås i disse almindelige forretningsbetingelser enhver fysisk person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Ved erhvervsdrivende forstås i disse almindelige forretningsbetingelser en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, der i forbindelse med afslutningen af en retshandel handler inden for sit erhverv.

2.1 De produktbeskrivelser, som fremgår af sælgers onlineshop, udgør ingen bindende tilbud fra sælgers side, men tilsigter derimod, at kunden afgiver et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, som findes i sælgers onlineshop. Når kunden - efter at have lagt de udvalgte varer og/eller ydelser i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces - klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, afgiver vedkommende et juridisk bindende aftaletilbud på de varer og/eller ydelser, der ligger i indkøbskurven.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

• ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail) til kunden, idet tidspunktet, hvor ordrebekræftelsen ankommer hos kunden, er afgørende, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, idet tidspunktet, hvor varen leveres hos kunden, er afgørende, eller
• ved at opfordre kunden til betaling efter vedkommendes ordreafgivelse.

Såfremt flere af de ovennævnte alternativer gennemføres, anses aftalen for at være indgået på det tidspunkt, hvor det første af de respektive alternativer blev gennemført. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte frist, anses tilbuddet for afslået, og kunden er derved ikke længere bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Fristen for accept af tilbuddet regnes fra den dag, hvor kunden afgiver sit tilbud, og udløber ved udgangen af det femte døgn efter dagen, hvor kunden afgav sit tilbud.

2.5 Ved afgivelse af tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes aftalens ordlyd af sælger, som efter kundes bestilling sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, brev) sammen med de foreliggende almindelige forretningsbetingelser. Aftalens ordlyd arkiveres derudover på sælgers internetside, og kunden har gratis adgang til teksten ved at logge sig ind på sin passwordbeskyttede kundekonto under anvendelse af de respektive login-data, forudsat, at vedkommende forud for afgivelsen af sit tilbud har oprettet en kundekonto i sælgers onlineshop.

2.6 Så længe kunden endnu ikke har afgivet en bindende bestilling via sælgers onlinebestillingsformular, kan vedkommende løbende korrigere de indtastede oplysninger ved sædvanlig anvendelse af tastatur og mus. Forud for den bindende bestilling vises alle indtastede oplysninger desuden i et ekstra vindue, hvori kunden skal bekræfte rigtigheden af de indtastede oplysninger og hvor vedkommende igen har mulighed for at korrigere oplysningerne ved sædvanlig anvendelse af tastatur og mus.

2.7 Aftalen kan indgås på dansk eller tysk.

3.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, svarer de angivne priser til de samlede priser inklusive moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger oplyses særskilt i pågældende produktbeskrivelse.

3.2 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for og som skal afholdes af kunden. Herunder hører eksempelvis omkostningerne i forbindelse med betalingen via et kreditinstitut (f.eks. overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter (f.eks. told).

3.3 Kunden har forskellige betalingsmuligheder, som fremgår af sælgers onlineshop.

3.4 Hvis der er aftalt forudbetaling, forfalder beløbet til betaling straks efter indgåelse af aftalen.

3.5 Hvis betalingsmetoden "PayPal" vælges, sker afviklingen af betalingen via betalingstjenesten PayPal (Europe) Sàrl. et Cie S.C.A,, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg i henhold til PayPal's brugeraftale, som findes på https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=da_DK. Dette forudsætter blandt andet, at kunden åbner en PayPal-konto eller allerede har en sådan konto.

3.6 Hvis en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten ""Klarna"" (betaling på faktura) vælges, vil betalingen blive behandlet via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende benævnt ""Klarna""). Yderligere oplysninger og Klarnas vilkår og betingelser kan findes i sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse: https://dk.triumph.com/bestilling-og-jura/Help_Payment.html

4.1 Varerne sendes med posten til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Gældende er den leveringsadresse, der er oplyst til sælger under bestillingsprocessen.

4.2 Hvis transportvirksomheden sender varen tilbage til sælger, fordi det ikke var muligt at aflevere den til kunden, afholder kunden de omkostninger, der er forbundet med den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret retmæssigt, hvis den omstændighed, der førte til den manglende mulighed for levering, ikke kan lægges ham til last, eller hvis han midlertidigt var forhindret i at modtage leveringen, medmindre sælger havde underrettet ham om leveringen en passende tid i forvejen.

4.3 Selvafhentning tilbydes ikke

Lovens bestemmelser om garantiforpligtelse finder anvendelse.

6.1 Hvis kunden handler som forbruger jævnfør pkt. 1.2, er samtlige retsforhold for parterne underlagt loven i det land, i hvilket kunden har sit sædvanlige opholdssted, og anvendelsen af FN-konventionen om aftaler om internationale købfinder ingen anvendelse. Værneting for alle tvister i forbindelse med nærværende aftale er dermed udelukkende kundens bopæl.

6.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende jævnfør pkt. 1.2, er samtlige retsforhold for parterne underlagt loven i det land, i hvilket sælger har sit sædvanligeforretningssted, og anvendelsen af FN-konventionen om aftaler om internationale købfinder ingen anvendelse. Værneting for alle tvister i forbindelse med nærværende aftale er dermed udelukkende sælgers forretningssted.

7.1 Europa- kommissionen har via en platform på internettet åbnet mulighed for onlinetvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform giver oplysning om onlinetvistbilæggelse i forbindelse med tvister på forbrugsområdet ved online købs- og tjenesteydelseskontrakter”.

7.2 Sælger er ikke forpligtet til og heller ikke beredt til at deltage i en tvistløsningsprocedure, der forestås af et tvistløsningsorgan.

LÆS VENLIGST OMHYGGELIGT. DETTE DOKUMENT INDEHOLDER VILKÅR OG BETINGELSER FOR DELTAGELSE I TRIUMPH LOYALITETSPROGRAMMET ("VILKÅR OG BETINGELSER"). VED AT TILMELDE DIG OG DELTAGE I LOYALITETSPROGRAMMET ACCEPTERER DU AT VÆRE BUNDET AF DISSE VILKÅR OG BETINGELSER.

Mit Triumph Loyalitetsprogram tilbydes af Triumph ("Triumph", også kaldet "vi"):

Triumph Intertrade Ltd.
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Schweiz

Triumph Loyalitetsprogram er designet til at belønne vores loyale kunder ved at tilbyde eksklusive fordele og belønninger til medlemmer, der handler i deltagende Triumph-ejede butikker eller i Triumph Online Shop.

8.1 Definitioner

• Program: My Triumph (loyalitetsprogram).
• Medlemmer: (også kaldet "dig"). Enhver person, der
  (a) opfylder kravene til berettigelse til programmet,
  (b) har accepteret disse vilkår og betingelser og privatlivspolitikken og
  (c) har tilmeldt sig programmet.
• Opdatering og afslutning af programmet: Triumph forbeholder sig ret til efter eget skøn at opdatere eller afslutte programmet til enhver tid, uanset årsag og uden ansvar over for medlemmerne. I løbet af programmets løbetid kan du til enhver tid gennemgå vilkårene og betingelserne for programmet her.

8.2 Støtteberettigelse

Programmet tilbydes kun til enkeltpersoner. Virksomheder, foreninger eller selskaber kan ikke deltage. Du kan tilmelde dig programmet, hvis du er:

• er mindst 18 år på registreringstidspunktet,
• ikke er blevet udelukket fra deltagelse af Triumph.

8.3 Bliv medlem

For at blive medlem skal du acceptere disse vilkår og betingelser for tilmelding til programmet og give alle de nødvendige oplysninger.

8.4 Fordele ved medlemskab

Loyalitetsprogrammet giver dig forskellige fordele. Følgende fordele er eksempler:

Invitation til at deltage i produktudvikling, prioriteret information om nye produkter og salgsfremstød on- og offline; velkomstgave til nye medlemmer; fødselsdagsgave, jubilæumsgave; belønninger, rabatter og kuponer krediteret din konto; deltagelse i produktfremstød for udvalgte partnermærker, deltagelse i eksklusive arrangementer for medlemmer hos udvalgte partnere; invitation til Triumph-arrangementer med inviterede gæster; VIP-service i Triumph-ejede butikker; oprettelse af en personlig shoppingprofil for at lette det perfekte produktvalg.

Triumph forbeholder sig ret til at opdatere eller ophæve fordelene til enhver tid efter eget skøn, uden at give nogen begrundelse og uden ansvar over for medlemmerne.

8.5 Personlige data

Triumph behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken, der findes på . Alle personlige oplysninger, som du giver Triumph i forbindelse med programmet, vil blive gemt på en konto. Triumph sporer dine transaktioner online og i butikkerne for at give dig mulighed for at modtage belønninger og fordele. Du giver endvidere udtrykkeligt samtykke til, at Triumph må behandle dine personoplysninger i forbindelse med programmet. Du giver også udtrykkeligt samtykke til, at Triumph må behandle dine personlige oplysninger i forbindelse med programmet. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (og forlade programmet) ved at kontakte os via e-mail på dk.service@triumph.com eller ved at ringe på +45 - 7877 4067 (gratis).

8.6 Værdikuponer og belønninger

Programmet tilbyder eksklusive fordele for medlemmerne. Triumph forbeholder sig ret til at opdatere, tilbagetrække eller ændre belønninger og kuponer til enhver tid. Medlemmerne vil blive underrettet pr. e-mail om eventuelle ændringer i programmet.

8.7 Gyldighed af kuponer og belønninger

Kuponer og belønninger kan ikke overdrages og kan kun bruges af det medlem, hvis navn er anført på kontoen, medmindre andet er angivet. Kuponernes gyldighed er angivet på det reklamemateriale, der anvendes til at udstede kuponerne. Der kan højst indløses to kuponer pr. transaktion. Værdikuponer og belønninger kan ikke ombyttes til kontanter.

Kuponer kan bruges til transaktioner på nedsatte produkter eller på det almindelige sortiment.

Kuponer og belønninger kan kun indløses i deltagende egne butikker eller i Triumphs onlinebutik.

8.8 Identifikation

Kun køb, der er foretaget, mens du var identificerbar, vil blive krediteret. Du identificerer dig enten ved kassen under et køb ved at logge ind på din konto på https://dk.triumph.com/login.

8.9 Ophør af medlemskab og/eller konto

Der er flere måder, hvorpå dit medlemskab kan ophøre. Ved opsigelse bortfalder alle ydelser.

Af medlemmer:

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at kontakte os via e-mail på dk.service@triumph.com eller på +45 - 7877 4067 (gratis).

Ved Triumph:

Triumph forbeholder sig ret til at opsige et medlems deltagelse i programmet under følgende omstændigheder og uden ansvar for tilbagebetaling eller kompensation til medlemmet, f.eks. hvis et medlem begår svig eller bedrageri, bruger programmet ulovligt eller svigagtigt, skader Triumph, dets medarbejdere eller mærker, eller efter Triumphs eget skøn i tilfælde af andre situationer.

Hvis du ikke bruger din konto i to år, sletter Triumph din konto og opsiger dit medlemskab af programmet. I så fald mister du din ret til alle uopgjorte eller ubrugte belønninger, rabatter eller andre fordele.

8.10 Meddelelser

Ved at tilmelde dig som medlem af programmet og acceptere vilkårene og betingelserne og privatlivspolitikken giver du dit samtykke til at modtage kommunikation fra Triumph og dets nuværende og fremtidige mærker i forbindelse med loyalitetsprogrammet. Når du giver os dit samtykke til markedsføringskommunikation, tilmelder du dig også et nyhedsbrev. Du har mulighed for til enhver tid at afmelde dig fra at modtage e-mails ved at klikke på afmeldingslinket i e-mailen, og du har mulighed for at afmelde dig direkte post eller SMS-reklamer ved at kontakte vores kundeservice (dk.service@triumph.com).

8.11 Ansvar

Triumph kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for skader, som et medlem måtte lide som følge af eller i forbindelse med programmet. Dette omfatter skader som følge af trykfejl eller trykfejl, afbrydelse eller ændring af programmet eller fejl fra en tredjeparts side, medmindre skaden skyldes forsætlig handling eller grov uagtsomhed fra Triumphs ledelses side. Triumph er ikke ansvarlig over for et medlem for ubrugte belønninger på eller efter en dato for medlemskabets ophør. Medlemmet er ansvarligt for alle skader, der opstår som følge af hans eller hendes handlinger i strid med vilkårene og betingelserne eller uretmæssige handlinger under programmet uanset hvordan, uden at det berører andre rettigheder, som Triumph måtte have. Medlemmerne kan holdes ansvarlige af Triumph og andre tredjeparter, der er ansat af Triumph, for alle krav fra tredjeparter med hensyn til alle skader og omkostninger, der på nogen måde skyldes medlemmets deltagelse i programmet eller manglende overholdelse af medlemmets forpligtelser i henhold til vilkårene og betingelserne.

8.12 Andet

Hvis du har spørgsmål, forslag, klager eller en tvist med Triumph vedrørende programmet, kan du kontakte kundeservice via e-mail på dk.service@triumph.com eller ved at ringe på +45 - 7877 4067. Se også Ofte stillede spørgsmål på https://dk.triumph.com/mytriumph#faq. Der er ingen ret til at klage. Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser er ugyldige eller ikke kan håndhæves, har Triumph ret til at indføre en eller flere erstatningsbestemmelser, der så vidt muligt afspejler arten og betydningen af den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse uden selv at være ugyldig eller ikke-håndhævelig.

Status: april 2022