1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftaler
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leveringsbetingelser
5. Garantiforpligtelse
6. Gaeldende ret og vaerneting
7. Alternativ tvistbilæggelse
8. Fortrydelsesret

1.1 De foreliggende forretningsbetingelser for Triumph Intertrade AG (efterfølgende "sælger") finder anvendelse ved alle aftaler, som en forbruger eller forretningsdrivende (efterfølgende "kunde") indgår med sælger omkring de varer, som sælger tilbyder i sin onlineshop. Hermed fraskrives kundens ret til at inddrage egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 Ved forbruger forstås i disse almindelige forretningsbetingelser enhver fysisk person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Ved erhvervsdrivende forstås i disse almindelige forretningsbetingelser en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, der i forbindelse med afslutningen af en retshandel handler inden for sit erhverv.

2.1 De produktbeskrivelser, som fremgår af sælgers onlineshop, udgør ingen bindende tilbud fra sælgers side, men tilsigter derimod, at kunden afgiver et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, som findes i sælgers onlineshop. Når kunden - efter at have lagt de udvalgte varer og/eller ydelser i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces - klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, afgiver vedkommende et juridisk bindende aftaletilbud på de varer og/eller ydelser, der ligger i indkøbskurven.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

• ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail) til kunden, idet tidspunktet, hvor ordrebekræftelsen ankommer hos kunden, er afgørende, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, idet tidspunktet, hvor varen leveres hos kunden, er afgørende, eller
• ved at opfordre kunden til betaling efter vedkommendes ordreafgivelse.

Såfremt flere af de ovennævnte alternativer gennemføres, anses aftalen for at være indgået på det tidspunkt, hvor det første af de respektive alternativer blev gennemført. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte frist, anses tilbuddet for afslået, og kunden er derved ikke længere bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Fristen for accept af tilbuddet regnes fra den dag, hvor kunden afgiver sit tilbud, og udløber ved udgangen af det femte døgn efter dagen, hvor kunden afgav sit tilbud.

2.5 Ved afgivelse af tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes aftalens ordlyd af sælger, som efter kundes bestilling sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, brev) sammen med de foreliggende almindelige forretningsbetingelser. Aftalens ordlyd arkiveres derudover på sælgers internetside, og kunden har gratis adgang til teksten ved at logge sig ind på sin passwordbeskyttede kundekonto under anvendelse af de respektive login-data, forudsat, at vedkommende forud for afgivelsen af sit tilbud har oprettet en kundekonto i sælgers onlineshop.

2.6 Så længe kunden endnu ikke har afgivet en bindende bestilling via sælgers onlinebestillingsformular, kan vedkommende løbende korrigere de indtastede oplysninger ved sædvanlig anvendelse af tastatur og mus. Forud for den bindende bestilling vises alle indtastede oplysninger desuden i et ekstra vindue, hvori kunden skal bekræfte rigtigheden af de indtastede oplysninger og hvor vedkommende igen har mulighed for at korrigere oplysningerne ved sædvanlig anvendelse af tastatur og mus.

2.7 Aftalen kan indgås på dansk eller tysk.

3.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, svarer de angivne priser til de samlede priser inklusive moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger oplyses særskilt i pågældende produktbeskrivelse.

3.2 Vi hæfter ikke over eventuelle yderligere gebyrer, afgifter (såsom udenlandske transaktionsgebyrer eller told og mons fra ikke EU land) eller tillægsafgifter, som pålægges af din egen bank, kortudsteder eller den valgte betalingsmetode. Triumph kan ikke på forhånd have kendskab til, om sådanne gebyrer eller tillægsafgiftersom er gældende. Dette afhænger udelukkende af forholdet og de kommercielle vilkår mellem dig og din bank, kortudsteder eller betalingsmetode og deres politikker. Triumphs eneste forpligtelse i denne henseende er at modtage det beløb, der er specificeret ved betaling i den valuta, du har valgt.

Triumph tager beskyttelsen af dine betalingsoplysninger meget alvorligt. Dog kan vi ikke forhindre eller holdes ansvarlige for, eventuelle tab du måtte lide, hvis en tredjepart får uautoriseret adgang til dine betalingsoplysninger ved bestilling fra butikken.

3.3 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for og som skal afholdes af kunden. Herunder hører eksempelvis omkostningerne i forbindelse med betalingen via et kreditinstitut (f.eks. overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter (f.eks. told).

3.4 Kunden har forskellige betalingsmuligheder, som fremgår af sælgers onlineshop.

3.5 Hvis der er aftalt forudbetaling, forfalder beløbet til betaling straks efter indgåelse af aftalen.

3.6 Hvis betalingsmetoden "PayPal" vælges, sker afviklingen af betalingen via betalingstjenesten PayPal (Europe) Sàrl. et Cie S.C.A,, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg i henhold til PayPal's brugeraftale, som findes på https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=da_DK. Dette forudsætter blandt andet, at kunden åbner en PayPal-konto eller allerede har en sådan konto.

3.7 Hvis en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten ""Klarna"" (betaling på faktura) vælges, vil betalingen blive behandlet via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende benævnt ""Klarna""). Yderligere oplysninger og Klarnas vilkår og betingelser kan findes i sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse: https://dk.triumph.com/bestilling-og-jura/Help_Payment.html

4.1 Varerne sendes med posten til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Gældende er den leveringsadresse, der er oplyst til sælger under bestillingsprocessen.

4.2 Hvis transportvirksomheden sender varen tilbage til sælger, fordi det ikke var muligt at aflevere den til kunden, afholder kunden de omkostninger, der er forbundet med den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret retmæssigt, hvis den omstændighed, der førte til den manglende mulighed for levering, ikke kan lægges ham til last, eller hvis han midlertidigt var forhindret i at modtage leveringen, medmindre sælger havde underrettet ham om leveringen en passende tid i forvejen.

4.3 Selvafhentning tilbydes ikke

Lovens bestemmelser om garantiforpligtelse finder anvendelse.

6.1 Hvis kunden handler som forbruger jævnfør pkt. 1.2, er samtlige retsforhold for parterne underlagt loven i det land, i hvilket kunden har sit sædvanlige opholdssted, og anvendelsen af FN-konventionen om aftaler om internationale købfinder ingen anvendelse. Værneting for alle tvister i forbindelse med nærværende aftale er dermed udelukkende kundens bopæl.

6.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende jævnfør pkt. 1.2, er samtlige retsforhold for parterne underlagt loven i det land, i hvilket sælger har sit sædvanligeforretningssted, og anvendelsen af FN-konventionen om aftaler om internationale købfinder ingen anvendelse. Værneting for alle tvister i forbindelse med nærværende aftale er dermed udelukkende sælgers forretningssted.

7.1 Europa- kommissionen har via en platform på internettet åbnet mulighed for onlinetvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform giver oplysning om onlinetvistbilæggelse i forbindelse med tvister på forbrugsområdet ved online købs- og tjenesteydelseskontrakter”.

7.2 Sælger er ikke forpligtet til og heller ikke beredt til at deltage i en tvistløsningsprocedure, der forestås af et tvistløsningsorgan.

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen årsag.
Fortrydelsesfristen er på fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportør, har overtaget ejerskabet af den sidste vare eller, i tilfælde af delleverancer, på datoen for den sidste levering. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere
Triumph om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. pr. brev, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om din brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Uanset din lovbestemte fortrydelsesret giver vi dig en frivillig returret på 30 dage fra modtagelsen af varerne.

Konsekvenser ved fortrydelse

Hvis du fortryder aftalen, skal vi tilbagebetale alle betalinger modtaget fra dig, herunder forsendelsesomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden forsendelsesmetode end vores økonomiske standardlevering) uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse af denne aftale.
Ved denne tilbagebetaling vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer på grund af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte en tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne igen, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere eller overdrage varerne uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om, at du annullerede denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden de fjorten dage.
Vi dækker omkostningerne ved returnering af varerne.
Du skal kun betale i tilfælde af værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at kontrollere varernes kvalitet, egenskaber og funktion.

BEHANDLING AF RETURNERINGER OG REFUSION

Før du returnerer varerne, skal du pakke dem forsvarligt og omhyggeligt. Hvis det ikke er muligt at pakke et produkt i overensstemmelse hermed, beder vi dig om at kontakte os med henblik på at arrangere, at vi afhenter varerne.

For yderligere oplysninger om returnering, se venligst vores instruktioner på Eksempel på fortrydelsesformular (Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os).
Til
Triumph Intertrade AG
Richtiplatz 5
8304 Wallisellen
Schweiz
Kontaktformular.

• Jeg/vi (*) annullerer hermed den kontrakt, jeg/vi (*) har indgået om at købe følgende varer (*)/modtage følgende service (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Navn på forbruger(e)
• Adresse på forbruger(e)
• Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun ved meddelelse på papir)
• Dato (*)

(*) Slet det, der ikke er relevant.

Status: August 2023