1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af aftaler
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leveringsbetingelser
5. Garantiforpligtelse
6. Gaeldende ret og vaerneting
7. Alternativ tvistbilæggelse
8. My Triumph-loyalitetsprogrammet
9. Fortrydelsesret

1.1 De foreliggende forretningsbetingelser for Triumph Intertrade AG (efterfølgende "sælger") finder anvendelse ved alle aftaler, som en forbruger eller forretningsdrivende (efterfølgende "kunde") indgår med sælger omkring de varer, som sælger tilbyder i sin onlineshop. Hermed fraskrives kundens ret til at inddrage egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 Ved forbruger forstås i disse almindelige forretningsbetingelser enhver fysisk person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Ved erhvervsdrivende forstås i disse almindelige forretningsbetingelser en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, der i forbindelse med afslutningen af en retshandel handler inden for sit erhverv.

2.1 De produktbeskrivelser, som fremgår af sælgers onlineshop, udgør ingen bindende tilbud fra sælgers side, men tilsigter derimod, at kunden afgiver et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den onlinebestillingsformular, som findes i sælgers onlineshop. Når kunden - efter at have lagt de udvalgte varer og/eller ydelser i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces - klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, afgiver vedkommende et juridisk bindende aftaletilbud på de varer og/eller ydelser, der ligger i indkøbskurven.

2.3 Sælger kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage

• ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (e-mail) til kunden, idet tidspunktet, hvor ordrebekræftelsen ankommer hos kunden, er afgørende, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, idet tidspunktet, hvor varen leveres hos kunden, er afgørende, eller
• ved at opfordre kunden til betaling efter vedkommendes ordreafgivelse.

Såfremt flere af de ovennævnte alternativer gennemføres, anses aftalen for at være indgået på det tidspunkt, hvor det første af de respektive alternativer blev gennemført. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte frist, anses tilbuddet for afslået, og kunden er derved ikke længere bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Fristen for accept af tilbuddet regnes fra den dag, hvor kunden afgiver sit tilbud, og udløber ved udgangen af det femte døgn efter dagen, hvor kunden afgav sit tilbud.

2.5 Ved afgivelse af tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes aftalens ordlyd af sælger, som efter kundes bestilling sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, brev) sammen med de foreliggende almindelige forretningsbetingelser. Aftalens ordlyd arkiveres derudover på sælgers internetside, og kunden har gratis adgang til teksten ved at logge sig ind på sin passwordbeskyttede kundekonto under anvendelse af de respektive login-data, forudsat, at vedkommende forud for afgivelsen af sit tilbud har oprettet en kundekonto i sælgers onlineshop.

2.6 Så længe kunden endnu ikke har afgivet en bindende bestilling via sælgers onlinebestillingsformular, kan vedkommende løbende korrigere de indtastede oplysninger ved sædvanlig anvendelse af tastatur og mus. Forud for den bindende bestilling vises alle indtastede oplysninger desuden i et ekstra vindue, hvori kunden skal bekræfte rigtigheden af de indtastede oplysninger og hvor vedkommende igen har mulighed for at korrigere oplysningerne ved sædvanlig anvendelse af tastatur og mus.

2.7 Aftalen kan indgås på dansk eller tysk.

3.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, svarer de angivne priser til de samlede priser inklusive moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger oplyses særskilt i pågældende produktbeskrivelse.

3.2 Vi hæfter ikke over eventuelle yderligere gebyrer, afgifter (såsom udenlandske transaktionsgebyrer eller told og mons fra ikke EU land) eller tillægsafgifter, som pålægges af din egen bank, kortudsteder eller den valgte betalingsmetode. Triumph kan ikke på forhånd have kendskab til, om sådanne gebyrer eller tillægsafgiftersom er gældende. Dette afhænger udelukkende af forholdet og de kommercielle vilkår mellem dig og din bank, kortudsteder eller betalingsmetode og deres politikker. Triumphs eneste forpligtelse i denne henseende er at modtage det beløb, der er specificeret ved betaling i den valuta, du har valgt.

Triumph tager beskyttelsen af dine betalingsoplysninger meget alvorligt. Dog kan vi ikke forhindre eller holdes ansvarlige for, eventuelle tab du måtte lide, hvis en tredjepart får uautoriseret adgang til dine betalingsoplysninger ved bestilling fra butikken.

3.3 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for og som skal afholdes af kunden. Herunder hører eksempelvis omkostningerne i forbindelse med betalingen via et kreditinstitut (f.eks. overførselsgebyrer, vekselgebyrer) eller importafgifter (f.eks. told).

3.4 Kunden har forskellige betalingsmuligheder, som fremgår af sælgers onlineshop.

3.5 Hvis der er aftalt forudbetaling, forfalder beløbet til betaling straks efter indgåelse af aftalen.

3.6 Hvis betalingsmetoden "PayPal" vælges, sker afviklingen af betalingen via betalingstjenesten PayPal (Europe) Sàrl. et Cie S.C.A,, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg i henhold til PayPal's brugeraftale, som findes på https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=da_DK. Dette forudsætter blandt andet, at kunden åbner en PayPal-konto eller allerede har en sådan konto.

3.7 Hvis en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten ""Klarna"" (betaling på faktura) vælges, vil betalingen blive behandlet via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (i det følgende benævnt ""Klarna""). Yderligere oplysninger og Klarnas vilkår og betingelser kan findes i sælgers betalingsoplysninger, som kan ses på følgende internetadresse: https://dk.triumph.com/bestilling-og-jura/Help_Payment.html

4.1 Varerne sendes med posten til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Gældende er den leveringsadresse, der er oplyst til sælger under bestillingsprocessen.

4.2 Hvis transportvirksomheden sender varen tilbage til sælger, fordi det ikke var muligt at aflevere den til kunden, afholder kunden de omkostninger, der er forbundet med den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret retmæssigt, hvis den omstændighed, der førte til den manglende mulighed for levering, ikke kan lægges ham til last, eller hvis han midlertidigt var forhindret i at modtage leveringen, medmindre sælger havde underrettet ham om leveringen en passende tid i forvejen.

4.3 Selvafhentning tilbydes ikke

Lovens bestemmelser om garantiforpligtelse finder anvendelse.

6.1 Hvis kunden handler som forbruger jævnfør pkt. 1.2, er samtlige retsforhold for parterne underlagt loven i det land, i hvilket kunden har sit sædvanlige opholdssted, og anvendelsen af FN-konventionen om aftaler om internationale købfinder ingen anvendelse. Værneting for alle tvister i forbindelse med nærværende aftale er dermed udelukkende kundens bopæl.

6.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende jævnfør pkt. 1.2, er samtlige retsforhold for parterne underlagt loven i det land, i hvilket sælger har sit sædvanligeforretningssted, og anvendelsen af FN-konventionen om aftaler om internationale købfinder ingen anvendelse. Værneting for alle tvister i forbindelse med nærværende aftale er dermed udelukkende sælgers forretningssted.

7.1 Europa- kommissionen har via en platform på internettet åbnet mulighed for onlinetvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform giver oplysning om onlinetvistbilæggelse i forbindelse med tvister på forbrugsområdet ved online købs- og tjenesteydelseskontrakter”.

7.2 Sælger er ikke forpligtet til og heller ikke beredt til at deltage i en tvistløsningsprocedure, der forestås af et tvistløsningsorgan.

Læs venligst omhyggeligt. Dette dokument indeholder vilkår og betingelser for deltagelse i Triumph Groups loyalitetsprogram ("My Triumph").

My Triumph tilbydes af:

Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Schweiz

og omfatter alle Triumph-selskaber på global plan, der opererer under varemærket TRIUMPH samt franchisepartnere og andre detailpartnere, der handler under mærket TRIUMPH ("Triumph", også benævnt "vi"). Her kan du finde en liste over de relevante mærker.

My Triumph er designet til at belønne vores loyale kunder ved at tilbyde eksklusive fordele og belønninger til medlemmer, der tilmelder sig og handler i deltagende Triumph-ejede butikker, hos andre detailpartnere og i Triumph Online Shop. Forholdet til medlemmet af My Triumph-programmet er udelukkende med Triumph Intertrade AG.

8.1 1 BERETTIGELSE OG HVORDAN MAN BLIVER MEDLEM AF MY TRIUMPH

Programmet tilbydes kun til enkeltpersoner. Virksomheder, foreninger eller selskaber kan ikke deltage. Du kan kun tilmelde dig My Triumph og blive medlem ("medlem") hvis du:

• Er 16 år eller ældre og juridisk ansvarlig på registreringstidspunktet,
• accepterer betingelser og vilkår for My Triumph og giver alle nødvendige oplysninger, og
• ikke er blevet udelukket fra deltagelse af Triumph.

Du kan oprette og få adgang til din My Triumph-konto i deltagende Triumph-ejede butikker, franchisepartnere, andre detailpartnere og i Triumph Online Shop.

8.2 2 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Triumph vil behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken. Hvis du er My Triumph-medlem og foretager dine ordrer og køb gennem din My Triumph-konto (og ikke som gæst), vil disse blive gemt i en ordre- og købshistorik på din konto.

Triumph vil spore dine transaktioner online og i detailbutikker (ved fremvisning af My Triumph-medlemskab) for at give dig mulighed for at modtage belønninger og fordele baseret på dit forbrug, men også personlige tilbud og produktanbefalinger.

Du giver endvidere udtrykkeligt samtykke til, at Triumph må behandle dine personoplysninger i forbindelse med My Triumph. Bemærk, at det ikke er muligt at blive medlem af My Triumph uden at give samtykke til behandling af personoplysninger. Du har dog altid muligheden for at foretage et køb uden at angive, at du er My Triumph-medlem, hvormed du kan undgå, at specifikke køb bliver knyttet til din konto.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (og forlade My Triumph) ved at kontakte os på e-mailadressen, der er angivet i afsnit 6.

8.3 3 BELØNNINGER

8.3.a TRIUMPH BY YOU

My Triumph-medlemmer kan deltage i undersøgelser og personlige møder om produktudvikling med vores eksperter fra brand-, design- og merchandising-teamet.

8.3.b YOU ARE INVITED

Som My Triumph-medlem kan du blive inviteret til eksklusive VIP-arrangementer. Da antallet af deltagere kan være begrænset til særlige VIP-arrangementer, kan invitationer afhænge af medlemsforbruget.

8.3.c BE THE FIRST

Som medlem af My Triumph kan du få tidlig adgang til nye produkter, eksklusive udsalg for My Triumph-medlemmer og forsalg.

8.3.d FREE DELIVERY

My Triumph medlemmer får altid gratis levering på ordrer fra vores online-shop.

8.3.e VÆRDIKUPONER OG GAVER

Som My Triumph-medlem vil du modtage en eksklusiv velkomstgave, som du kan indløse i vores butikker. Hvis du indløser online, modtager du en værdikupon på 40 kr, når du afgiver en ordre på en minimumsværdi af 250 kr. My Triumph-medlemmer får en belønning på deres fødselsdag.

8.3.f TILBUD FRA PARTNERE

Som My Triumph-medlem vil du modtage eksklusive tilbud fra andre mærker med rabatter og kampagner samt særlige tilbud fra vores udvalgte partnere.

8.4 GYLDIGHED AF VÆRDIKUPONER OG BELØNNINGER

Kuponer og belønninger kan ikke overdrages og kan kun bruges af det My Triumph-medlem, hvis navn er anført på kontoen, medmindre andet er angivet. Kuponernes gyldighed er angivet på det reklamemateriale, der anvendes til at udstede kuponerne. Der kan højst indløses to kuponer pr. transaktion. Værdikuponer og belønninger kan ikke ombyttes til kontanter.

Kuponer kan bruges til transaktioner på nedsatte produkter eller på det almindelige sortiment.

Kuponer og belønninger kan kun indløses i deltagende butikker eller i Triumph Online Shop.

8.5 KOMBINATION AF BELØNNINGER OG RABATBEREGNING

My Triumph-medlemmer kan benytte de forskellige belønninger og generelle salgskampagner, som Triumph tilbyder til alle kunder. My Triumph-medlemmer kan bruge op til to belønninger pr. transaktion ved enten at bruge en loyalitetskupon eller loyalitetsrabat og en salgskampagne eller to loyalitetskuponer på en transaktion.

Hvis du bruger mere end én værdikupon på samme transaktion, vil den første værdikupon reducere prisen for den samlede transaktion. Den anden værdikupon vil reducere den allerede nedsatte pris, efter den første værdikupon er anvendt, og ikke prisen på den samlede transaktion.

8.6 OPHØR AF MEDLEMSKAB OG/ELLER KONTO

Der er flere måder, hvorpå dit My Triumph-medlemskab kan ophøre. I tilfælde af, at dit My Triumph-medlemskab ophører, vil alle belønninger udløbe uden nogen ret til kompensation. I tilfælde af opsigelse af dit My Triumph-medlemskab, mister du din ret til uopgjorte eller ubrugte belønninger, rabatter eller andre fordele.

Af My Triumph-medlemmer:

Du kan til enhver tid annullere dit medlemskab ved at kontakte os via vores kontaktformular.

Af Triumph:

Triumph forbeholder sig retten til at opsige et My Triumph-medlems deltagelse i My Triumph-programmet under følgende omstændigheder og uden ansvar for tilbagebetaling eller kompensation til My Triumph-medlemmet: Hvis et medlem begår svig eller bedrageri, bruger My Triumph-programmet ulovligt eller svigagtigt, skader Triumph, dets medarbejdere eller mærker, eller efter Triumphs eget skøn i tilfælde af andre situationer.

Hvis du ikke bruger din My Triumph-konto i to år, sletter Triumph din konto og opsiger dit My Triumph-medlemskab.

Triumph forbeholder sig ligeledes retten til at opdatere eller opsige My Triumph-programmet til enhver tid efter eget skøn, uanset årsag og uden ansvar over for My Triumph-medlemmer. På et hvilket som helst tidspunkt i løbet af My Triumph-programmet kan du tjekke de gældende vilkår og betingelser for My Triumph-programmet her her https://dk.triumph.com/bestilling-og-jura/Contact_Terms.htm

8.7 MEDDELELSER

Ved at tilmelde dig "My Triumph-programmet" accepterer du vores "Vilkår og betingelser for My Triumph-programmet." Du giver samtykke til at modtage markedsføringsmeddelelser og nyhedsbreve fra Triumph og dets nuværende og fremtidige brands, der er i tråd med "My Triumph-programmet." Du kan til enhver tid afmelde e-mail-, SMS- eller WhatsApp-kommunikation ved at klikke på afmeldingslinkene i e-mails/Sms’erne eller ved at svare "STOP" på en WhatsApp- eller SMS-besked. Du kan også fravælge direkte markedsføring og annoncering via mail ved at kontakte vores kundeserviceteam på kontaktformular.

8.8 ANSVAR

Triumph kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for skader, som et medlem måtte lide som følge af eller i forbindelse med My Triumph-programmet. Dette omfatter skader som følge af trykfejl eller udskrivningsfejl, afbrydelse eller ændring af My Triumph-programmet eller fejl fra en tredjeparts side, medmindre skaden skyldes forsætlig handling eller grov uagtsomhed fra Triumphs ledelses side. Triumph er ikke ansvarlig over for et medlem for ubrugte belønninger på eller efter en dato for My Triumph-medlemskabets ophør. My Triumph-medlemmer kan holdes ansvarlige af Triumph og enhver anden tredjepart under Triumph for alle krav fra tredjeparter med hensyn til alle skader og omkostninger, der på nogen måde opstår som følge af My Triumph-medlemmets deltagelse i My Triumph-programmet eller My Triumph-medlemmets manglende overholdelse af dettes forpligtelser.

8.9 VÆRNETING OG GÆLDENDE LOVGIVNING

Domstolene i Bad Zurzach (Schweiz) har enekompetence til at bilægge enhver tvist eller ethvert krav, der opstår af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser for My Triumph (med forbehold for appelrettigheder). Schweizisk materiel ret finder anvendelse med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om salg af varer.

8.10 10 ANDET

Hvis du har spørgsmål, forslag, klager eller en tvist med Triumph vedrørende programmet, kan du kontakte kundeservice via vores kontaktformular. Se også Ofte stillede spørgsmål på https://dk.triumph.com/mytriumph#faq . Hvis en eller flere af bestemmelserne i My Triumph-programmets vilkår og betingelser er ugyldige eller ikke kan håndhæves, har Triumph ret til at indføre en eller flere erstatningsbestemmelser, der så vidt muligt afspejler arten og betydningen af den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse uden selv at være ugyldig eller ikke-håndhævelig. Desuden kan Triumph til enhver tid ændre disse vilkår og betingelser for My Triumph-programmet. Hvis ændringerne er ufordelagtige for medlemmet, vil ændringen blive varslet i god til, og medlemmet har mulighed for udtræde af medlemskabet.

For køb af varer og tjenesteydelser gælder bestemmelserne i Triumphs generelle vilkår og betingelser (tilgængelige her https://dk.triumph.com/bestilling-og-jura/Contact_Terms.htm gældende. (f.eks. for håndtering af klager).

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen årsag.
Fortrydelsesfristen er på fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportør, har overtaget ejerskabet af den sidste vare eller, i tilfælde af delleverancer, på datoen for den sidste levering. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere
Triumph om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. pr. brev, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om din brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Uanset din lovbestemte fortrydelsesret giver vi dig en frivillig returret på 30 dage fra modtagelsen af varerne.

Konsekvenser ved fortrydelse

Hvis du fortryder aftalen, skal vi tilbagebetale alle betalinger modtaget fra dig, herunder forsendelsesomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden forsendelsesmetode end vores økonomiske standardlevering) uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse af denne aftale.
Ved denne tilbagebetaling vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer på grund af denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte en tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne igen, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere eller overdrage varerne uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om, at du annullerede denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden de fjorten dage.
Vi dækker omkostningerne ved returnering af varerne.
Du skal kun betale i tilfælde af værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at kontrollere varernes kvalitet, egenskaber og funktion.

BEHANDLING AF RETURNERINGER OG REFUSION

Før du returnerer varerne, skal du pakke dem forsvarligt og omhyggeligt. Hvis det ikke er muligt at pakke et produkt i overensstemmelse hermed, beder vi dig om at kontakte os med henblik på at arrangere, at vi afhenter varerne.

For yderligere oplysninger om returnering, se venligst vores instruktioner på Eksempel på fortrydelsesformular (Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os).
Til
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Schweiz
Kontaktformular.

• Jeg/vi (*) annullerer hermed den kontrakt, jeg/vi (*) har indgået om at købe følgende varer (*)/modtage følgende service (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Navn på forbruger(e)
• Adresse på forbruger(e)
• Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun ved meddelelse på papir)
• Dato (*)

(*) Slet det, der ikke er relevant.

Status: August 2023