Ofte stillede spørgsmål
-
Hvordan kan jeg se, hvor langt min levering er i processen?
Så snart pakken er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail. Denne e-mail indeholder et link, som du til enhver tid kan bruge til at tjekke forsendelsesstatussen. Du kan også bruge afsnittet "Tjek ordrestatus" i hovedmenuen. Indtast dit ordrenummer og postnummer, og du vil være i stand til at spore din ordre.
Hvis du har en konto, kan du logge ind og tjekke din ordrestatus direkte via den tilgængelige sporingsknap.
X -
Hvordan returnerer jeg en online bestilling?
Registrer venligst din returnering ved at følge disse trin:
- Indtast oplysningerne på den ordre, som du ønsker at returnere varer fra.
- Vælg den eller de varer, du ønsker at returnere, og vælg årsagen til returneringen.
- Print returlabelen og sæt den på ydersiden af returpakken.
Husk, at du skal indlevere de varer, du ønsker at returnere, til dit nærmeste PostNord-udleveringssted senest 30 dage fra leveringsdatoen for din ordre, før returfristen udløber.
Tilbagebetalingen sker inden for 3 hverdage via den oprindelige betalingsmetode, når du har indleveret returpakken til et PostNord-sted.
X -
Hvordan og hvornår får jeg pengene tilbage for min returnering?
Tilbagebetalingen sker inden for 3 hverdage via den oprindelige betalingsmetode, når du har indleveret returpakken til et PostNord-sted.
X -
Hvordan indløser jeg en rabatkode?
For at indløse din rabatkode eller værdikupon skal du følge trinnene:
- Tilføj de produkter, der gælder for rabatten, til indkøbskurven
- Indtast rabatkoden i den tilgængelige sektion, lige efter du har valgt leveringsmetoden.
- Bekræft
Vær opmærksom på, at du kun kan bruge én kode pr. køb, og at nogle koder kun er gyldige i en begrænset periode.
X -
Kan jeg annullere en ordre?
På grund af vores hurtige behandling er vi desværre ikke i stand til at ændre eller annullere din ordre. Du kan afgive en ny ordre og/eller returnere din tidligere ordre. For mere information om vores returpolitik, besøg venligst siden for returnering.
X