Din browser er ikke indstillet til at acceptere cookies i øjeblikket. Venligst slå den til eller kontroller, om du har et andet program, der blokerer for cookies.

Søg
FAQ FAQ
FAQ


  1. Hvad er fordelene ved at handle i Triumphs netbutik?

    Triumphs netbutik tilbyder et stort udvalg af modeller og størrelser, og det er enkelt og problemfrit at handle via nettet. Du kan udvælge og bestille varerne i ro og mag derhjemme i nogle få enkle trin. Har du problemer?

    Schließen
  2. Hvordan kontakter jeg kundeservice?

    Du kan kontakte vores kundeservice via telefon eller e-mail. Klik her for at sende en e-mail. Du kan ringe til kundeservice på +45 - 7877 4067.

    Schließen
  3. Er der et mindste ordrebeløb?

    Nej, der er ikke et mindste ordrebeløb.

    Schließen
  4. Kan jeg ændre eller annullere en ordre?

    Det er vigtigt for os at kunne sørge for en hurtig levering af din ordre. På grund af denne hurtige ekspedition kan du desværre ikke ændre eller afbestille din ordre. Du kan derimod placere en ny ordre direkte samt benytte dig af vores gratis returneringsservice. Du skal benytte det gratis retur-label inkluderet i din pakke og derved få din refundering. Venligst klik her for flere detaljer og informationer om vores returpolitk.

    Schließen
  5. Jeg får en fejlmeddelelse eller kan ikke få vist næste side, når jeg forsøger at afsende en ordre.
    Hvad kan jeg gøre?

    Du kan prøve at tjekke indstillingerne på din computer. Triumphs netbutik er udviklet og optimeret til en skærmopløsning på 1024 x 768. For at få det fulde udbytte af alle funktionerne anbefaler vi den nyeste version af følgende browsere: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari og Opera og derudover den nyeste version af Flash Player plug-in. Du skal deaktivere popup-blokering og tillade cookies.

    Hvis du har forsøgt ovenstående, og du fortsat oplever problemer med at benytte Triumphs netbutik, kan du klik her for at kontakte Triumphs kundeservice via e-mail med en beskrivelse af problemet. Triumph vil gøre sit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet hurtigst muligt.

    Schließen
  6. Hvordan bruger jeg en kampagnekode?

    Black Friday at Triumph

    Tilbuddet gælder på hele lingeri- sortimentet fra d. 23.11.2020 til d. 30.11.2020. Angiv koden BF2020 ved kassen. Rabatten kan ikke kombineres med andre tilbud og gælder ikke for allerede nedsatte varer eller på homewear styles. Rabatten fås både i Triumphs onlineshop og i fysiske Triumph-forretninger. Vær opmærksom på, at kampagnen kan variere i de enkelte Triumph-forretninger.Shop nu >

    Triumph udsteder sommetider kampagnekoder i forbindelse med kampagnerne. Kampagnekoder skal indtastes på skærmbilledet med indkøbskurven, når du afgiver din bestilling. Du kan kun bruge én kampagnekode pr. køb. Nogle koder er kun gyldige i en begrænset periode. Hvis din kampagnekode ikke virker, skal du kontrollere, om du allerede har brugt den, eller den eventuelt er udløbet.

    Vi anbefaler dig at tilmelde dig Triumphs nyhedsbrev, hvor du vil modtage kampagnekoderne. Klik her for at tilmelde dig til nyhedsbrevet.

    Schließen
  7. Hvilke betalingsmåder kan jeg bruge i Triumphs netbutik?

    Triumph tilbyder følgende betalingsmåder ved køb i netbutikken: kreditkort (Visa/Dankort, Mastercard) eller PayPal / PayPal Express.

    Læs mere om betalingsmåderne her.

    Schließen
  8. Kan jeg betale med et gavekort?

    Det er desværre ikke muligt at bruge et gavekort eller en værdikupron fra vores Triumph-butikker til dine bestillinger i Triumphs onlineshop lige nu.

    Schließen
  9. Hvad er forsendelsesomkostningerne?

    Din bestilling er afsendt som almindelig forsendelse. Du får fri fragt på bestillinger til en samlet værdi af DKK 550. og derover efter fradrag af eventuelle værdikuponer og rabatter. Hvis du bestiller varer for under DKK 550, koster leveringen DKK 35.

    Schließen
  10. Er det muligt af tjekke leveringsstatus for min ordre?

    Så snart pakken er afsendt, modtager du en e-mail-bekræftelse. E-mailen indeholder et link, som du kan benytte til at tjekke status på forsendelsen. Forsendelsesstatus vises korrekt, når afsenders system er blevet opdateret. Hvis du ikke kan se oplysningerne med det samme, beder vi dig prøve igen senere.

    Schließen
  11. Jeg har ikke modtaget pakken, men ifølge forsendelsesstatus skulle den være leveret.
    Hvad kan jeg gøre?

    Du bedes kontakte kundeservice via email eller telefon +45 - 7877 4067, så vi kan hjælpe dig med at følge op på leveringen.

    Schließen
  12. Hvordan kan jeg returnere varer, som jeg har købt i Triumphs netbutik?

    Du returnerer let varer købt over nettet ved at udfylde den returblanket, der medfølger i pakken ved levering, og sende varerne retur sammen med sedlen.

    Bemærk: Varer købt i netbutikken kan ikke returneres i Triumphs butikker.

    Fra nu af forlænger vi returperioden med 30 dage. Under din personlige profil og ordre historik, kan du se status på din retur ordre.

    Udfyld retursedlen ved at markere den vare, du vil returnere og angive årsagen til returnering.

    Alle returvarer skal sendes inden for 30 dage efter modtagelse ved hjælp af det medfølgende returlabel for at opnå gratis returnering.

    Læg retursedlen i kassen med de varer, der skal returneres og luk den omhyggeligt. Produktmærkatet skal sidde på produktet.

    Hvis du allerede har betalt for ordren, vil beløbet blive refunderest, når vi har modtaget varerne. Du vil modtage en bekræftelse af returneringen pr. e-mail.

    Du finder information om, hvordan du returnerer varerne, her.

    Udfyld retursedlen ved at markere den vare, du vil returnere og angive årsagen til returnering.

    Læg retursedlen i kassen med de varer, der skal returneres og luk den omhyggeligt. Produktmærkatet skal sidde på produktet.

    Alle returvarer skal sendes inden for 14 dage efter modtagelse ved hjælp af det medfølgende returlabel for at opnå gratis returnering.

    Hvis du allerede har betalt for ordren, vil beløbet blive refunderest, når vi har modtaget varerne. Du vil modtage en bekræftelse af returneringen pr. e-mail.

    Du finder information om, hvordan du returnerer varerne, her.

    Schließen
  13. Kan undertøj også returneres?

    Ja, men vi tilbagebetaler ikke det fulde beløb for varer, der er blevet brugt, vasket eller beskadiget, og som ikke returneres i den originale emballage (æske eller plastikemballage).

    Du finder information om, hvordan du returnerer varerne, her.

    Schließen
  14. Jeg har modtaget en vare i den forkerte farve eller størrelse. Kan I sende varen i den rigtige farve?

    Vi beklager naturligvis fejlen. Vi beder dig returnere varen sammen med den returblanket, der medfølger i pakken ved levering, og genbestille den korrekte vare. Det er gratis at sende varen retur, når du bruger retursedlen.

    Schließen
  15. Hvorfor skal jeg oprette en konto?

    Vi gemmer dine kundedata, og det bliver endnu lettere at handle hos os næste gang. Via “din konto” har du også mulighed for at se tidligere ordrer under din ordreoversigt og oprette en ønskeliste med de modeller, du ønsker dig.

    Under "Min konto" kan du:

    • Tjekke forsendelsesstatus for dine ordrer
    • Lave en ønskeliste og dele den med dine venner
    • Gemme dine oftest benyttede leveringsadresse i en adressebog
    • Se en oversigt over aktuelle og tidligere ordrer
    • Læse om kampagner og nyheder
    • Og meget mere

    Schließen
  16. Hvordan kan jeg slette min kundekonto?

    Hvis du vil slette din kundekonto, kan du kontakte kundeservicen via telefon eller e-mail. Klik for at sende en e-mail. Du kan få fat på vores kundeservice hotline på +45 - 7877 4067.

    Schließen
  17. Hvordan kan jeg finde en butik i nærheden af mig, der fører Triumphs produkter?

    Triumphs produkter sælges via et stort forhandlernet og i Triumphs egne butikker. Klik her for at se en liste over butikker i nærheden af dig.

    Schließen
  18. Jeg bor i Danmark, men opholder mig i øjeblikket i et andet land. Jeg vil gerne bestille varer til levering i udlandet. Er det muligt?

    Vores butik er kun for kunder, der bor i Danmark, og som angiver en leveringsadresse i Danmark. Du kan altså sagtens bestille varer til levering på din adresse i Danmark, når du er på ferie. Bor du dermed permanent i et andet land, eller ønsker du at få varerne leveret til en anden person i udlandet, er det desværre ikke muligt via vores netbutik.

    Schließen
  19. Hvornår kommer den vare, jeg ønsker at bestille, på lager igen i min størrelse?

    Triumph kan desværre ikke tage udsolgte varer på lager igen på forespørgsel fra enkelte kunder. Vi fylder dog hele tiden lageret op med nye størrelser på mange af varerne. Derfor kan det være en god ide at prøve igen senere.

    Schließen
  20. Kan man oprette en ønskeliste for varer, der er midlertidigt udsolgt?

    Nej, det er desværre ikke muligt at sætte udsolgte varer på ønskelisten i øjeblikket.

    Schließen
  21. Hvorfor er vare “x” ikke på lager?

    Triumph sælger ikke hele produktsortimentet via netbutikken. Vi har forsøgt at sammensætte et passende udvalg til vores kunder. Hvis du leder efter en bestemt vare, og ikke finder den i netbutikken, kan du muligvis finde den i en af Triumph butikkerne. Klik her for at se en liste over butikker i nærheden af dig.

    Schließen
  22. Der manglede en vare i pakken. Bliver den sendt senere?

    Vi beklager naturligvis den manglende levering. Vi beder dig kontakte vores kundeservice via email eller telefon +45 - 7877 4067. Vi forsøger at løse problemet med det samme.

    Schließen
  23. Jeg har ikke bestilt varer. En anden person må have benyttet mine kontaktoplysninger. Hvad gør jeg?

    Vi beder dig kontakte vores kundeservice via email eller telefon +45 - 7877 4067. Vi forsøger at løse problemet med det samme.

    Schließen
  24. Hjælp, jeg have mistet mit kort!

    Hvis du har mistet dit kort, kan du bede om at få et nyt i enhver Triumph-forretning. Find den nærmeste Triumph-forretning her. Du kan ikke spærre dit kort, men når du først har modtaget et nyt, flyttes dine data fra det gamle til det nye kort. Du behøver ikke et fysisk kort for at shoppe online, og hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den her.

    Schließen
  25. Jeg har glemt mine login-oplysninger!

    Husk altid hvilken e-mail-adresse, du logger på med. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den her.

    Schließen
  26. Spørgsmål og svar om My Triumph-loyalitetsprogram

    Spørgsmål og svar om My Triumph-loyalitetsprogram kan ses her.

    Schließen

Online-Shop Hotline

Hvis du har spørgsmål til din bestilling fra Triumph Online Shop

Man-Fre

8-20

Telefon
+45 - 7877 4067 +45 - 7877 4067

(Afgifterne til fastnettet iht. lokal takst, priser for mobilnetværk kan variere. Vi gør opmærksom på, at der kun tales engelsk på vores callcenter)

E-Mail:

dk.service@triumph.com

Triumph Service Hotline

Hvis du har spørgsmål om forhandlere, Triumph-produkter eller -varemærke

E-Mail:

info.nordic@triumph.com

Til toppe