Din browser er ikke indstillet til at acceptere cookies i øjeblikket. Venligst slå den til eller kontroller, om du har et andet program, der blokerer for cookies.

Fortrydelsesret & Vejledning Fortrydelsesret & Vejledning
Fortrydelsesret & Vejledning
VEJLEDNING OM FORTRYDELSESRET

Hvis du ønsker at returnere og få refunderet betalingen for varer, du har købt online, bedes du udfylde returformularen, der medfølger ved levering, og sende den retur med returvarerne. Vi vil bede dig også angive årsagen til returneringen, da det kan hjælpe os med at forbedre vores service frempver. Returvarerne skal pakkes omhyggeligt for at undgå transportskade, genbrug gerne den originale emballage. Bemærk, at varer købt i Triumphs onlineshop ikke kan byttes – hverken online eller i Triumphs fysiske butikker eller outlets.

Fra nu af forlænger vi returperioden med 30 dage.

Udfyld retursedlen ved at markere den vare, du vil returnere og angive årsagen til returnering.

Alle returvarer skal sendes inden for 30 dage efter modtagelse ved hjælp af det medfølgende returlabel for at opnå gratis returnering.

Læg retursedlen i kassen med de varer, der skal returneres og luk den omhyggeligt. Produktmærkatet skal sidde på produktet.

Hvis du allerede har betalt for ordren, vil beløbet blive refunderest, når vi har modtaget varerne. Du vil modtage en bekræftelse af returneringen pr. e-mail.


Udfyld retursedlen ved at markere den vare, du vil returnere og angive årsagen til returnering.

Læg retursedlen i kassen med de varer, der skal returneres og luk den omhyggeligt. Produktmærkatet skal sidde på produktet.

Alle returvarer skal sendes inden for 14 dage efter modtagelse ved hjælp af det medfølgende returlabel for at opnå gratis returnering.

Hvis du allerede har betalt for ordren, vil beløbet blive refunderest, når vi har modtaget varerne. Du vil modtage en bekræftelse af returneringen pr. e-mail.


Kan du ikke finde retursedlen?

Det kan jo ske. Så bedes du henvende dig til vores onlineshops kundeservice:

e-Mail: dk.service@triumph.com
tlf.: +45 - 7877 4067
(opkaldsprisen afhænger af dit telefonabonnement)

Vi sender dig en ny returseddel, så du kan returnere varen fragtfrit. Det vil være os en stor hjælp, hvis du har bestillingsnummeret fra onlineshoppen, dit for- og efternavn samt den anvendte e-mail-adresse klar, så vi hurtigt kan finde din ordre i systemet.

Returnerede varer skal være ubrugte, rene og ubeskadigede. Bemærk, at vi kan opkræve erstatning for varer, der er blevet brugt, vasket eller beskadiget.

Du kan naturligvis også returnere defekte og fejlagtigt leverede varer. Du kan læse mere om vores Vilkår og betingelser i vores Vilkår og betingelser for nethandel.

Tilbagebetaling

Kort tid efter, du har modtaget en e-mail med bekræftelse af, at vi har modtaget de returnerede varer, tilbagebetales beløbet til dig. Leveringsomkostninger refunderes ifølge vores generelle vilkår og betingelser.
Bemærk: Det kan tage op til 10 hverdage, før beløbet går ind på din konto.

Tilbagebetalinger via PayPal:
Når Triumph har modtaget returpakken, og den er blevet registreret, får du en bekræftelse tilsendt via e-mail. Tilbagebetalingen indsættes direkte på din PayPal-konto i løbet af få dage.

Dine lovmæssige rettigheder

Bemærk, at ingen af vilkårene i dette afsnit påvirker dine lovmæssige rettigheder. Vedrørende dine specifikke lovmæssige rettigheder kan du rådføre dig med dit lokale forbrugerråd eller lignende organisation.



Online-Shop Hotline

Hvis du har spørgsmål til din bestilling fra Triumph Online Shop

Man-Fre

8-20

Telefon
+45 - 7877 4067 +45 - 7877 4067

(Afgifterne til fastnettet iht. lokal takst, priser for mobilnetværk kan variere. Vi gør opmærksom på, at der kun tales engelsk på vores callcenter)

E-Mail:

dk.service@triumph.com

Triumph Service Hotline

Hvis du har spørgsmål om forhandlere, Triumph-produkter eller -varemærke

E-Mail:

info.nordic@triumph.com

Til toppe